Банк рассылает чужие персональные данные

01.02.2025 12:33
277
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Банк рассылает чужие персональные данные. Мне прислали договор на некую Елену Петровну с паспортными данными, мобильным телефоном и адресом проживания. Дозвонится до поддержки невозможно, более получаса ожидания. А потом банки начинают кричать про "нас взломали", хотя никакого взлома нет, просто обычное разгильдяйство.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T09:12:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-07T14:15:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что эта ситуация доставила вам неудобства. Для проверки информации нам необходимо больше данных. Пожалуйста, направьте адрес электронной почты, на который пришло уведомление от банка через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Если уведомление пришло на номер телефона, то просим предоставить договор сотового оператора о том, что номер телефона принадлежит вам. Обращению будет присвоен номер. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я... Читать полностью

17.03.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Обещали составить обращение по поводу выяснения информации о наличии в банке биометрических данных

Оценка 4

Здравствуйте! Вчера обратилась в чат с вопросом, как мне узнать, есть ли в банке мои биометрические данные. Мне сказали, что это можно узнать на сайте Госуслуг. Я сказала, что... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту из 14 окна приёма граждан офиса, находящегося на Молодогвардейской 224 за понимание, клиентоцентричность, профессионализм и поблагодарить... Читать полностью

24.01.2025

Неправомерное подключение платной подписки

Оценка 4

15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с... Читать полностью

17.01.2025