Отличная помощь

01.02.2025 13:23
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В том году оформлял кредитную карту, позвонил в банк, со мной связалась оператор Евгения, мне все объяснили, оформили карту, привезли на следующий день. Сотрудник помог зарегистрироваться в приложении банка, рассказал все подробности использования карты. Сервис быстрый, дружелюбные сотрудники, которые всегда помогут!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T13:23:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

14.01.2025 я обратился в приложение банка и был приятно удивлён качеством сервиса. Сотрудник Анастасия оказала мне неоценимую помощь, объяснив, как избежать выхода из грейс-периода... Читать полностью

14.01.2025

Решение списания денег со счетов

Оценка 5

11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки... Читать полностью

14.01.2025

Возвращение блудного попугая

Оценка 5

Однажды давным-давно, в 2006 году, или в 2007 - не помню точно, завелась у меня кредитная карта альфа-банка. Не сама по себе, а по моему обращению. Были еще пакеты услуг с... Читать полностью

13.01.2025

Комиссия за страхование кредитной карты

Оценка 5

26 декабря банк снял комиссию за страхование кредитной карты. Т.к. пользуюсь кредиткой редко решила её отключить. Написала в чат приложения, тут же подключился альфа-помошник... Читать полностью

13.01.2025