Т-банк всегда идет навстречу!

01.02.2025 13:52
299
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом месяце я выбрал повышенный кэшбэк на автоуслуги, потому что планировал пройти ТО. По факту, кэшбэк не начислен совсем. Я написал в банк и сначала мне скзали, что кэшбэк с этой карты не начисляется. Я начала уточнять и оказалось, все таки начисляется. Однако, в моей ситуации якобы не начисляется этот самый кэшбэк. Несмотря на это его все таки начислили. Я рад, потому что я как пользователь соблюдал все условия, а то, что у партнера и банка какие-то другие договоренности, не моя забота.
Я рад, что банк оперативно решил ситуацию в мою пользу. Поэтому и решил написать этот отзыв. Приятно работать с клиентоориентированным банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T13:52:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.02.2025 отзыв вернули на проверку. 13.02.2025 Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-01T14:12:49+03:00
Добрый день. Мы автоматически не начислили кэшбэк, потому что операция является исключением по условиям программы лояльности. Рады, что пошли навстречу и начислили бонус. Благодарим за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 860
отзыва
94 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Проконсультировали и вернули деньги

Оценка 5

3 февраля мной была ошибочно оформлена подписка Премиум, поскольку решила, что это призовая подписка и деньги не спишут. 4 февраля это обнаружила и написала в поддержку. Поддержка... Читать полностью

04.02.2025

Оперативная работа, без лишней проволочки

Оценка 5

Удивил Т-банк, без всяких дополнительных "отмазок", вернул комиссию. Обычно очень трудно у сервисов получить информацию, здесь очень быстро и независимо от перерывов в сообщении... Читать полностью

01.02.2025

Возврат денег из-за мошеннических действий

Оценка 5

27 января 2025 г я вошла в приложение Т Банка, чтобы совершить кое какие операции. И сразу обратила внимание, что на моей кредитной карте отсутствуют денежные средства. Начала... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить сразу несколько отзывов по работе сотрудников Т-Банка 1. 6 июня 2024 я совершила покупку через приложение. В итоге мне начислили кэшбэк не 10%, а только 5%. О чем я... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность

Оценка 5

29.01.2025 обратилась в чате мобильного банка с вопросом об отмене операции с кредитной карты.Ошибочно выбрала карту, на которой отсутствует лимит на переводы в этом месяце и... Читать полностью

29.01.2025

Вопрос по акции "приведи друга"

Оценка 5

Хотела поучаствовать в акции и оформить карту платинум по ссылке друга. Но ошиблась и оформила карту отдельно. В 19:33 обратилась с вопросом в чат поддержки - можно ли что-нибудь... Читать полностью

28.01.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Т-Банк - лучший банк!  Вернули начисленные мне проценты за ошибочно допущенную просрочку 20 рублей по кредитной карте. Все общение происходило в он-лай чате, звонить не пришлось... Читать полностью

26.01.2025