Обманули с картой Мудрость. В целом ужасный опыт

01.02.2025 16:36
515
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в конце ноября на их сайте акцию бонус к пенсии, 13 января пришла в отделение по адресу Ярославль, ул. Советская ул., 57 , мне подтвердили, что акция такая есть, оформила карту. К слову оформляли ее больше часа, сотрудник несколько раз делал ошибки и все перепечатывал. Ко всему прочему мобильный интернет в офисе ловит ужасно, вайфай не работал (это к тому, что приложение скачать будет сложно, тем более что оно весит больше 300мб). После того как получила первую пенсию бонуса не было. Написала сегодня в техподдержку в чате приложения и мне сказали, что акция теперь только для некоторых федеральных округов и я не получу бонус. Так что связываться не советую

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-13T12:35:22+03:00
Здравствуйте! Проверили записи видеокамер при вашем обращении в офис банка 18 декабря. До оформления карты от вас не поступало вопросов про акцию. После выдачи карты вы показали сотруднику экран телефона и уточнили, действует ли такая акция, на что сотрудник ответил, что да. Других вопросов по условиям акции не поступало. Со своей стороны передали информацию руководителю офиса «Ярославский» о необходимости подробной консультации по таким вопросам. По правилам акции «Бонус к пенсии» карта «Мудрость» должна быть выдана в одном из офисов банка, расположенных в Сибирском, Приволжском или Уральском федеральных округах, 
за исключением дополнительного офиса «Казанский» и дополнительного офиса «Миасс». Зачисление пенсии в рамках акции должно было быть до 31 декабря 2024г. Также с даты начала акции и до даты начисления вознаграждения необходимо было совершить не менее 1 операции оплаты картой. Условия акции указаны на сайте https://mkb.ru/bk и в документе с правилами. К сожалению, ни одно из приведенных условий не было выполнено, поэтому вынуждены отказать в выплате вознаграждения. МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,43
средняя оценка
11%
решено проблем
1 911
отзыва
1 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2025

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025