Обманули с картой Мудрость. В целом ужасный опыт

01.02.2025 16:36
507
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в конце ноября на их сайте акцию бонус к пенсии, 13 января пришла в отделение по адресу Ярославль, ул. Советская ул., 57 , мне подтвердили, что акция такая есть, оформила карту. К слову оформляли ее больше часа, сотрудник несколько раз делал ошибки и все перепечатывал. Ко всему прочему мобильный интернет в офисе ловит ужасно, вайфай не работал (это к тому, что приложение скачать будет сложно, тем более что оно весит больше 300мб). После того как получила первую пенсию бонуса не было. Написала сегодня в техподдержку в чате приложения и мне сказали, что акция теперь только для некоторых федеральных округов и я не получу бонус. Так что связываться не советую

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-13T12:35:22+03:00
Здравствуйте! Проверили записи видеокамер при вашем обращении в офис банка 18 декабря. До оформления карты от вас не поступало вопросов про акцию. После выдачи карты вы показали сотруднику экран телефона и уточнили, действует ли такая акция, на что сотрудник ответил, что да. Других вопросов по условиям акции не поступало. Со своей стороны передали информацию руководителю офиса «Ярославский» о необходимости подробной консультации по таким вопросам. По правилам акции «Бонус к пенсии» карта «Мудрость» должна быть выдана в одном из офисов банка, расположенных в Сибирском, Приволжском или Уральском федеральных округах, 
за исключением дополнительного офиса «Казанский» и дополнительного офиса «Миасс». Зачисление пенсии в рамках акции должно было быть до 31 декабря 2024г. Также с даты начала акции и до даты начисления вознаграждения необходимо было совершить не менее 1 операции оплаты картой. Условия акции указаны на сайте https://mkb.ru/bk и в документе с правилами. К сожалению, ни одно из приведенных условий не было выполнено, поэтому вынуждены отказать в выплате вознаграждения. МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,88
средняя оценка
35%
решено проблем
1 494
отзывов
903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025

Решение вопроса с блокировкой счета

Оценка 5

20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Красногвардейского отделения банка МКБ на Ореховом бульваре С-ву Марию за очень внимательное отношение. Она помогла мне войти в МКБ Онлайн и... Читать полностью

20.02.2025

Пожалуй, успешный старт )

Оценка 5

Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл... Читать полностью

19.02.2025

Оперативная и грамотная работа

Оценка 5

Была в отделении МКБ банка "Красногвардейский" 16.02.2025 г. Всегда здесь вежливые сотрудники, желающие помочь. Попала на прием к П-ой Анастасии. С полуслова сотрудница поняла... Читать полностью

16.02.2025