1.02.2025 в 0:58 я обратился в контакный центр Альфа-банка по вопросу правильного погашения задолженности возникшей по причине того, что я заработался и пропустил платеж 30.01.2025.
В мобильном приложении у меня отображалась задолженность несмотря на то, что я внес денежные средства, которые отображались в качестве полной суммы долга.
В контактном центре специалист оперативно во всем разобрался и сказал, что я внес недостаточно средств для полного погашения задолженности взвязи с тем, что эта информация в мобильном приложении отображалась неполностью. В процессе консультации я перезапустил мобильное приложение и оказалось, что оператор был прав, мне оставалось внести 17р 12коп. После этого оператор посоветовал мне подождать до проведения всех транзакций банком и в результате моя задолженность была полностью погашена.
Большое спасибо оператору Альфа-банка за профессионализм и оперативную помощь, к сожалению, в процессе разговора я волновался о возникшей задолженности и не запомнил его имени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Помогли разобраться
14.01.2025 я обратился в приложение банка и был приятно удивлён качеством сервиса. Сотрудник Анастасия оказала мне неоценимую помощь, объяснив, как избежать выхода из грейс-периода...
Решение списания денег со счетов
11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки...
Возвращение блудного попугая
Однажды давным-давно, в 2006 году, или в 2007 - не помню точно, завелась у меня кредитная карта альфа-банка. Не сама по себе, а по моему обращению. Были еще пакеты услуг с...
Комиссия за страхование кредитной карты
26 декабря банк снял комиссию за страхование кредитной карты. Т.к. пользуюсь кредиткой редко решила её отключить. Написала в чат приложения, тут же подключился альфа-помошник...