Общая оценка работы основного офиса
Здравствуйте.
Жалоба на работу основного офиса РСХБ по адресу - г. Тюмень, ул. Первомайская, 21.
1. Хронически недопустимо медленно работает персонал офиса по приёму физлиц; наблюдаю
за их работой уже около 10 лет; последний раз был в офисе вчера, 31-01-2025, и сегодня, 01-02-2025 г.;
2. Нет их оперативной подмены со стороны тех, кто обслуживает юрлиц, при том, что в рабочие дни наблюдаются слоняющиеся или сидящие без дела свободные операторы;
3. При каждом посещении этого офиса наблюдается скопление клиентов с долгим ожиданием - есть фото за 01-02-2025 г.;
4. Бот на "горячей линии" при озвучивании темы обращения "жалоба на работу офиса" всегда предупреждает, что "ожидание оператора более 10 минут"; 5. На звонки на сотовый номер, указанный на инфостене - 892**04, - никто не отвечает вообще, будто номер - только для имитации;
6. Задолго до окончания работы 01-02-25 операторы сказали, что "программа не работает, отказ обслуживания";
7. Касательно меня, я на сайте заказывал карту в ночь на 31-01-25, мне её не выдали ни 31-01-25, ни 01-02-25, по этой причине - неработающая программа.
8. Дополнительно - ошибка на вашем сайте - при наведении на QR-код загружается не
МОБИЛЬНОЕ приложение, а WEB-приложение! Высылаю скриншот кнопки.
Вывод - данный офис РСХБ совершенно НЕ клиентоориентированный; организация работы
операторов с клиентами поставлена отвратительно - надо менять руководство филиалом или
ставить на очередь на замену всех операторов на соответствующий ИИ.
Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Карта union pay
04.04.2025 г сходила в офис на Первомайской 112, чтобы оформить карту Юнион Пэй. Друзья посоветоветовали открыть карту для поездок заграницу в Россельхозбанке, потому что остались...
Благодарность офису на улице Ленсовета 88
Добрый день! Хочется поделиться своим опытом работы с Россельхозбанком и выразить благодарность сотруднику. 09.04.2025 года я посетил отделение банка по адресу: метро звёздная...
Благодарность офису РСХБ г.Анадырь
Добрый день! 26 марта 2025г. Я посетила Россельхозбанк в городе Анадырь. Мне нужна была информация по дебетовой карте , какие есть условия. (которая действует за границей). При...
Как всегда лучшие
10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила...
Снятие денежных средств со счета
Добрый день! 3 апреля 2025 был в Россельхозбанке в городе Назрань, снимал по доверенности со счёта деньги. Хочу поблагодарить за приятное и быстрое обслуживание!!! Как только зашел...
Благодарность
Добрый день !Хочу выразить свою личную благодарность сотруднику Россельхозбанка в посёлке сатинке по улице Советской дом 4 Тамбовской области самбовского района за чуткое и...
Восстановление пин-кода
19 марта 2025 я была в офисе банка в г. Алейске, в офисе есть электронная очередь взяла талон и сразу попала к сотруднику Анастасии. Обратилась с вопросом смены пин-кода по карте...