Блокировка

01.02.2025 20:12
637
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тут очень много отзывов о блокировках, и это реально оказалось правдой. У меня заблокировали в субботу перевод 800тр, пришло смс про какую-то статью 161 и что нужно перезвонить в банк не позднее дня, следующего за днем получения смс для подтверждения. В чате никто не отвечает (они сами бесстыже пишут, что в чате сейчас нет операторов). Но нонсенс в том, что при звонке по номеру смс они говорят, что "время ожидания может составить более 5 минут", но по факту за несколько часов никто не ответил!!! Очевидно, что по выходным даже на телефон не отвечают!!! При этом блокировать по выходным и не иметь рабочих сотрудников в поддержке - для них это норма. Прикол в том ещё, что, возможно, их не будет и в воскресенье , поэтому не получится "позвонить в банк не позднее дня, следующего за днем получения смс". Вход в приложение тоже уже заблокирован. То есть получается, что нужно будет ехать для разблокировки в другой город? да у них и офисов-то толком по городам нет!!! Жду от них оплаты моих билетов туда-обратно! Избегайте АТБ любыми способами!!

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-03-18T07:30:09+03:00
Добрый день, уважаемый Автор! Спасибо, что дали время во всем детально разобраться. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотим вас заверить, что банк не преследовал цель затруднить осуществление переводов. Критерии операций, которые попадают под ограничения, определяются Банком России, также ограничения накладываются в случае проведения операций, имеющих признаки проведения без вашего согласия. Действия банка регламентированы требованием Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». По состоянию на 13.03.2025 все ограничения сняты. Благодарим вас за оставленный отзыв и от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Игорь, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

72 место
1,52
средняя оценка
1%
решено проблем
115
отзыва
56
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022