Продолжают слать спам и нарушать закон

01.02.2025 21:54
60
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сегодня банк в очередной раз порадовал спамом, и не просто спамом - а сразу в трёх местах, на электронной почте, в чате приложения (ведь чат с поддержкой именно для этого и нужен), и в пуш-уведомлении. Я молчу про то, что все рекламные рассылки мы с ними отключали уже много раз, главная проблема в другом. Спам имел формулировку в духе "Ваш багаж застрахован", что вводит в заблуждение и нарушает закон о рекламе (называется, недобросовестная реклама, ага). Даже их оператор, до которого дозвонился, не стал это отрицать. Однако на вопрос, что они собираются с этим делать, он округлил глаза (даже по голосу это было слышно) и сказал, что они могут рассылку отключить (в очередной раз и, очевидно, с тем же результатом). На вопрос о том, почему вообще мне этот спам пришёл и что они собираются делать с собственными нарушениями закона, скромно промолчали.

В очередной раз никому не советую. Банк становится хуже буквально с каждым днём. Найти что-то лучше явно не составит проблемы.

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-01T22:55:19+03:00
Здравствуйте. Мы отключали вам маркетинговые звонки и рассылки. Проверим, почему письмо снова пришло, и вернемся с ответом. В чате мы написали, что застраховали ваш багаж, так как страховка входит в подписку Pro. Подписка у вас действует. Полис отправили на электронную почту. Наши консультации дополнительно проверим. Если обнаружим ошибки, проработаем их. Спасибо за информацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Поменяла телефон, нужно было загрузить приложения банка на ios. Написала в чат, мне прислали подробную инструкцию , как это сделать самостоятельно. Я была не уверена, что смогу... Читать полностью

16.01.2025

Банк решил вопрос с подпиской стороннего сервиса

Оценка 5

Всем привет меня зовут Максим и в июне со мной случилась неприятная ситуация с сервисом lovepage. В начале июня я подключил подписку за 1 рубль (далее 789 рублей в неделю). Ввел... Читать полностью

11.01.2025

Оперативная помощь

Оценка 4

Сегодня, 9 января, я захотел установить актуальное преложение Т-банка. Старое было уже устаревшим. Оказалось, App Store нового нет, и я обратился в поддержку. Оператор чата... Читать полностью

09.01.2025

Оперативная помощь Т-Банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами различных банков на протяжении более десяти лет. Поэтому у меня есть с чем сравнивать. 7 января 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка через чат в мобильном... Читать полностью

08.01.2025

Помогли оформить возврат на заказ

Оценка 5

Здравствуйте! 30.10.2024 заказывал еду с доставкой в ЯндексЕде. Было уведомление, что курьер в пути, а после последовала отмена заказа и возврата денег не было. Обычно деньги... Читать полностью

06.01.2025

Честный отзыв про Т-Банк

Оценка 5

Здравствуйте! 29 декабря 2024 я заказал карту Тинькофф, и курьер подробно всё объяснил и показа как пользаваться приложением,сам установил все качественно !29 декабря я написал в... Читать полностью

03.01.2025

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

Являюсь давнишним клиентом Т-Банка, (в том числе Тинькофф). За время пользования продуктами банка, услугами службы поддержки остаются только положительные впечатления и имоции... Читать полностью

02.01.2025