9 января, около 22:12, я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом по акции «Альфа-Пятница». Мне нужно было узнать, можно ли использовать скидку 40% на транспорт несколько раз в течение дня или только один раз. Оператор Татьяна ответила почти сразу. Она попросила подождать 5 минут, чтобы уточнить информацию, и действительно вернулась с ответом очень быстро. Татьяна объяснила, что количество покупок в день не ограничено, но акция действует только 10 января 2025 года. Также я спросила, можно ли оплатить проезд за двоих одной картой, и она подтвердила, что это возможно. Всё было понятно и без лишней сложности.
Мне понравилось, что Татьяна отвечала вежливо и по делу. Не пришлось ждать долго, и всё разъяснили за пару минут. Скриншоты переписки прилагаю, чтобы подтвердить, что всё было именно так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Пригласи друга
Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги...
Закрытие ненужных счетов
Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не...
Кэшбэк за проезд
9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать...
Заказ дебетовой карты
Спонтанно пришлось заблокировать карту и выпускать новую, первоначально очень быстро помогли решить проблемы в чате банка , а затем была назначена встреча с представителем , карта...