Банк сошел с ума и мучает клиентов при попытке закрыть вклад

Давно являюсь клиентом банка. Сотрудничество было вполне успешным и приятным.

Вчера открыл 1 ваклад, сегодня открыл ещё 2 вклада. при том что открыты они в разные дни, срок у них один и дата закрытия одна, что само по себе странно. При этом дата ежемесячной выплаты процентов так же разная. Попытался выяснить с чем это связано, позвонив на горячую линию, висел в ожидании 10 минут, потом у меня узнали ФИО и кодовое слово и снова повисло ожидание на 5 минут.

Плюнул.

И закрыл вклады с неудобной датой выплаты процентов и тут началось. Оказалось что надо подтвердить операции голосом и банк с вами свяжется. Тут же приходит СМС о том что никто со мной связываться не будет, а это я должен позвонить в банк. 

Звоню. Мне сообщают о том, что мои операции по открытию и закрытию вкладов в течении 20 минут (очевидно что это техническая ошибка, либо что-то меня не устроило) попали под проверку, и начинают читать лекцию о том как мошенники обманывают людей и втираются в доверие. Напомню я никому, ничего не перевожу и даже не снимаю деньги. Я менее часа назад ПОПОЛНИЛ счет в Почтабанке и теперь пытаюсь открыть удобный мне вклад. Риски мошенничества абсолютно ровным счетом нулевые. Но нет. Я предлаю ответить на любые вопросы. НО оказывается что смысл не в этом, смысл именно в истязании клиента, который думал что закрытие вклада или счета - это автоматический, секундный процесс. В итоге отвечаю на все вопросы, естественно на взводе и слышу. Проверка операции занимает до 2х денй. Какой операции? Операции по закрытию вклада. Высказываю всё что думаю о данном процессе и банке. Прилетает СМС о блокировке ДБО, подробнее - звоните на тот же номер. Звоню - банк что-то там рассматривает в течении 5 дней. Фантастика просто.

Банк полностью сошел с ума, люди ежедневно миллиарды передают мошенникам, вы занимаетесь ерундой и очковтирательством, читая лекции людям, переводящим деньги себе со счета на счет. Прекратите этот беспредел, разблокируйте ДБО и закройте ненужные вклады.