Консультация в чате по Сейву

01.02.2025 23:37
2761
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и возможностях автопополнения. Была приятно удивлена оперативностью и полнотой ответов.

Сотрудник банка через минуту подключился к чату, все уточнил и меньше чем через 10 минут подробно разъяснил, какие ставки действуют персонально для меня, как начисляются проценты и в какое время фиксируется их сумма. Кроме того, оператор подробно расписал, какие еще продукты банка помогут увеличить мой доход, и подсказал как действует функция автопополнения карты с Сейва, позволяющая хранить деньги на накопительном счете и при необходимости автоматически пополнять карту без комиссии, чтобы получать максимальный доход.

Спасибо поддержке за оперативность и вежливость, профессионализм и внимательность к деталям, а также за то, что обратили мое внимание на продукты банка, которые помогут получить мне даже больший доход, чем размещение средств на Сейве. Переписку с оператором прилагаю.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T07:55:16+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-02T09:42:49+03:00
Здравствуйте! Очень приятно, что вы высоко оценили работу нашей службы поддержки! Ваш опыт вдохновляет на дальнейшее развитие 💖 ​​​

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,31
средняя оценка
13%
решено проблем
1 722
отзывов
1 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Опыт использования банка Яндекс

Оценка 5

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году... Читать полностью

10.01.2025

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024