Нарушает ГК РФ и не выводит средства !!!

Яндекс банк заблокировал мне доступ в Личный кабинет в начале этого года. Мной было распечатано 2 заявления на закрытие 2 счетов, который мне направил банк. При этом номер счета они мне говорить отказались - пришлось самому искать в личном кабинете налогов физ лица. При этом как я могу узнать номер счета, если доступ в личный кабинет заблокирован ?? )) но да ладно. Разобрался. 07.01.2025 мной было отправлено оба заявления в банк, и банк их принял.
На территории Российской Федерации действует и регулирует отношения Гражданский кодекс. В статье 859 ГК РФ говорится, что банк обязан в течении 7 дней с момента получения банком заявления на расторжение договора и закрытия счета - закрыть этот самый счет и вывести средства. Прошел, без пяти дней, месяц. Счет не закрыт, деньги не выведены, поддержка (точнее этот непонятный робот) отвечает одними и теми же заготовленными ответами, при чем на оператора не переводит. Хотя иногда говорит что переводит, но отвечает робот.
Досудебная претензия написана, 07.02 буду отправлять её в Яндекс банк совместно с письмом в ЦБ РФ. Уж думаю ЦБ РФ точно что-то решит с этой самодеятельностью.

Итог. Если вы, как клиенты, готовы ждать вывод ваших же денег, по очень долго, то этои банк точно для вас. При этом какихто огромных оборотов по моей карте не было, поэтому вообще не понятно почему и по какой причине мне блокнули карту.

а самое смешное то, что я взял у них на маркете товар в сплит, и они сами же пытаются списать с карты Яндекса платеж по сплиту и не могут.

крайне не рекомендую этот банк !!!

при чем такие ситуации с выводом в Яндексе сплошь и рядом, они всем морозят деньги.