Грубое нарушение законодательства. МТС придумал свои законы

02.02.2025 09:15
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк ПАО «МТС-Банк»; грубо нарушает законодательство России и мои права.

Банк отказывается открывать карту или счет по придуманой ИМИ причине 

Суть; если мой номер телефона принадлежит в данный момент мне - НО этот был когда использован в МТС банке неизвестным мне субъектом, «МТС-Банк»; отказывается открывать мне счет или карту. так же отказывается изменить номер в уже существующем аккаунте личном деле.. причем по законодательству я в праве открыть счет БЕЗ номера телефона.

 Отговорки операторские - полная ересь. отправляют зачем то к СОТОВОМУ опаратору. чтобы СОТОВЫЙ оператор что то делал это бред.

Все мои попытки добится решения безрезультатны. только глупые ответы

Я в праве даже вообще без указания номера телефона стать клиентом банка.

 Я пытался решить проблему и поещая отделение банка в Росвеве на Дону и по телефону оператору Банка.(обращение последнее было 2 февраля 2025г в 08:40

жалоба уже направлена Президенту РФ и в Центробанк.

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-02T12:00:04+03:00
Здравствуйте! Основной мобильный телефон (ОМТ) является основным идентификатором клиента в банке. Номер, который вы хотите сделать ОМТ, в системах банка уже установлен как ОМТ у другого клиента. Поэтому в отделении банка номер вам не поменяли. Ранее вы уже обращались к нам с этим вопросом. Все необходимые рекомендации были даны. В данной ситуации для изменения ОМТ необходимо предоставить в банк подтверждение, что вы являетесь владельцем этого номера. Такое подтверждение можно получить у сотового оператора. Мы убедимся, что владелец номера вы и установим его в банке.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность за оперативную помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в... Читать полностью

12.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Мтс банк, спасибо

Оценка 5

первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть... Читать полностью

09.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025