Банк не закрывает счет

02.02.2025 13:32
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пользоваться счётом, всё было хорошо, в один прекрасный день пришло оповещение о блокировке средств. Написал заявление о закрытии счета и переводе своих средств, более блей, на счет в другой банк. После написания заявления сотрудник банка сказал ждать 40 дней для закрытия счета и 7 дней для перевода денежных средств. По истечению 47го дня обращаюсь в банк, узнать как идёт процесс возврата Мне Моих денег - в ответ слышу, что банк НЕ ВИДИТ никакого заявления ! Прошу разобраться в ситуации и а 

Пользовался счётом, всё было хорошо, в один прекрасный день пришло оповещение о блокировке средств. Написал заявление о закрытии счета и переводе своих средств, более блей, на счет в другой банк. После написания заявления сотрудник банка сказал ждать 40 дней для закрытия счета и 7 дней для перевода денежных средств. По истечению 47го дня обращаюсь в банк, узнать как идёт процесс возврата Мне Моих денег - в ответ слышу, что банк не закрыл счет по какой то внутренней ошибке! 28.01.2025 звоню еще раз и составляю обращение #25027057 по телефону был озвучен срок рассмотрения 7 дней. Прошу разобраться в ситуации и перевести денежные средства на указанный мной счёт.

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,21
средняя оценка
10%
решено проблем
2 429
отзыва
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024