Заблокирован доступ к деньгам.
31.01.2025 через СБП перевел со счета в другом банке на свою карту МТС банка крупную сумму денег, т.к. хотел
использоаать накопительный счет с приветственной ставкой. Но в процессе открытия НС выяснилось, что процентная ставка не та, на которую я рассчытывал. Решил перевести эти дееьги в другой банк на свой счет, где ставки выше. В процессе выполнения перевода по СБП приложение МТС банка было заблокировано. На экране появился банер о подозрительной активности и предложении обратиться на горячую линию или в отделение банка. Оператор линии провела мою идентификацию, но блокировку не сняла. Составила заявку на снятие блокировки и предложила ждать смс. На следующий день, не дождавшись смс и снятия блокировки, я обратился в офис банка. Сотрудник составил заявку на разблокировку и сказал, что снимут 01.02.2025. Не сняли. Сегодня я снова был в банке, снова составили заявку и снова предложили ждать смс. На мой вопрос, могу ли я получить свои деньги в кассе, сотрудник сказал, что комиссия за выдачу - 10%. Итак, я лишен возможности распоряжаться своими деньгами. Моя упущенная выгода - 671 руб/ день (нак. счет в Банке "Санкт-Петербург").
Прошу вернуть мне мои деньги и компенсировать упущенную выгоду в полном обьеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Детская карта
23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней...
Благодарность за оперативную помощь в чате приложения
Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в...
Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами
Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила...
Мтс банк, спасибо
первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть...
Пополнение баланса
06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис...
Подпискка мтс премиум
Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и...
Решение вопроса
Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия...