Благодарность

02.02.2025 16:27
596
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил воспользоваться накопительным счётом с повышенной ставкой , 2 месяца по 23 % хороший процент на данный момент .Так как пользовался данным продуктом в других банках то в принципе как обычно открыл счёт зачислил деньги 

1 февраля в первый день месяца что бы был полный расчетный месяц . В приложении отобразилось дата выплаты процентов 2 февраля и тут у меня появились сомнения , все ли я понял и сделал правильно .Написал в чат решил уточнить , сотрудник Алексей предоставил общую информацию и написал что передал информацию в профильный отдел . Начиная ещё раз разбираться стало приходить понимания что я ошибся и внёс деньги за день до расчётной даты т.е первый месяц фактически " сгорел ".1 марта отображалось как окончания действия повышенной ставки .Огорчился конечно .Вечером зашёл в приложение и был очень приятно удивлён, в чате мне написал сотрудник Вадим , так понимаю сотрудник профильного отдела . Предоставил полную ,подробную информацию по расчётному периоду ,расчётной дате ,все расписал и более того продлил для меня срок действия повышенной ставки на 1 месяц ,т.е до 1 апреля .Хочу сказать большое спасибо ,вопрос решился неожиданно и приятно для меня )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T21:02:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-02T16:45:34+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Разъяснение по разным ставкам накопительного счёта

Оценка 5

В своём мобильном приложении ОЗОН я обнаружил баннер с предложением открыть накопительный счёт под 19% годовых. В то же время в мобильном приложении моей жены такой же баннер... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт 23%

Оценка 5

Сегодня произошла неприятная для меня ситуация, которую быстро решили сотрудники банка через приложение чата ОЗОН- Банк!  При открытии счёта 23% (на два месяца ) При первом... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Открытие накопительного счета в ОзонБанке быстро и удобно - в пункте выдачи заказов возле дома.  Счёт открывала на 2 месяца под 25% годовых как новый клиент, но в конце первого... Читать полностью

03.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Поддержка Озон Банка помогла разобрать с вопросом по накопительному счету бонусом продлили на один месяц , тк как по моей вине открыл счет в первый день месяца , а расчетный период... Читать полностью

03.02.2025

О банке Озон

Оценка 5

01.02.2025 г я открыла накопительный счёт в банке ,, Озон,, (являюсь пользователем маркетплейса). Мне назначили расчетный период 08.02.25., а это значит, что приветственная... Читать полностью

03.02.2025

Встреча состоялась

Оценка 5

Искала банк с выгодными условиями по накопительному счету. Так как давно была держателем дебетовой карты Озон банка, то в мобильном приложении попалась реклама с привлекательным... Читать полностью

03.02.2025

Хорошая работа онлайн-чата поддержки

Оценка 5

В Ozon банк решила открыть накопительный счет, написала в онлайн-поддержку. Мне отправили подробную пошаговую инструкцию для открытия. Я следовала ей и все получилось. Во многих... Читать полностью

02.02.2025