Мошеннические схемы или дырявая служба безопасности?
В ноябре 2024 года начали приходить письма от inform@emails.tinkoff.ru об открытии р/с с моим правильным именем и отчеством, о назначении встречи с курьером, а также об отказе в выдаче кредита. Позвонили на горячую линию - оператор никакой информации не нашел и сказал что вообще этот почтовый ящик не имеет отношения к Т-Банк, на этом и закрыли вопрос.
Далее - в начале 2025 моей маме начали поступать звонки от коллекторов (отдел кредитных взысканий Т-Банк или как-то так) с разных номеров с вопросом о долге. Загвоздка в том, что фамилию мою называют девичью, которой у меня нет уже 8 лет.
02.02.2025 предприняли еще одну попытку связаться с Т-Банк, чтобы остановить этот беспредел. Выяснили, что действительно оформлен кредит по девичьей фамилии, паспортных данных, на которые оформлен кредит, они не знают, дату заключения договора они не знают, предложили в конце перевести звонок на отдел претензий, но в итоге положили трубку.
Т-Банк абсолютно не заинтересован в том, чтобы решать проблемы клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Т-банк молодцы
18.01.2025 в 15:46 с номера +7 (***) ***-**-19 позвонила сотрудница Т-Банка, очень приятная и вежливая девушка, к сожалению имя не запомнила. Сотрудница напомнила, что я не выбрала...
Помощь в открытии бизнеса от Т-Банка
13 января 2025 г. в 9:37 обратилась в онлайн-чат Т-Банка (раздел Т-Бизнес) за консультацией по открытию ИП, оформлению расчетного счета и подключению Интернет-эквайринга. Мне...
Консультация по кэшбэку
04.10.2024 г. в 20:25 обратилась в службу поддержки "Т-банка" для решения вопроса о начислении кэшбэка. Попросила ассистента поддержки пригласить сотрудника к диалогу, что он и...
Благодарность
08.01.2025 года обратилась в службу поддержки Т- БАНК в 5:28. по вопросу отключения подписки и возврата денежной суммы в размере 299р. Так как 8 декабря 2024 года в чат написала...
Помогли начислить кэшбэк
Оператор Дмитрий по телефону оперативно решил вопрос и доначислил мне кэшбек, я заплатила за покупку не одним чеком, а разными, но на сумму необходимую для повышенноного кэшбека...
Отключение услуги оповещения
Обратилась к специалисту, что списали 99 рублей за услугу оповещения, однако данную услугу просила отключить в день получения карты 06.12, но так как ее не отключили, то данное...
Оперативное решение
Я написал в поддержку Т-Банка 05.01.2025 в 13-17 (мск) о проблеме начисления повышенной категории кэшбэка "Автоуслуги". Мне ответила оператор Ирина в течении 5 минут и вручную...