Специалист банка предоставил онлайн в приложении важную информацию по переводу

02.02.2025 18:57
30
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21 января 2025 года в 18:50 написала в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовало, какой будет комиссия за входящий перевод в Тенге. Уже очень скоро на связь вышел консультант онлайн-чата Стреньчук Юрий. Он взял время на подготовку ответа и вернулся с информацией, что со стороны Совкомбанка за такой перевод комиссия взыматься не будет. Также он прописал реквизиты, которые важно указать при переводе из заграницы, и сориентировал, что срок получения такого перевода может составлять до 30 дней. Хотела бы выразить благодарность Юрию за онлайн поддержку по моему вопросу в чате!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-02T20:01:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 053
отзывов
83 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Без предупреждения сняли комиссию!

Оценка 5

Банк в этом году поменял правила перевода заемных средств. Теперь, как выяснилось, он берет за каждую операцию перевода 399 рублей, не смотря на то что подключена опция " Все и... Читать полностью

17.01.2025

Копилка, перевод денег

Оценка 5

Являюсь клиентом совкомбанка уже полтора года. Хороший банк, всегда помогает решить все вопросы. Сегодня 16 января в 22.23, я обратилась в онлайн-чат с вопросом по поводу... Читать полностью

16.01.2025

Перевод

Оценка 5

13 января,в 21.51 ,обратилась с вопросом к сотруднику банка, в чат поддержке,с вопросом о переводе средств для оплаты мобильной связи, деньги ушли, но на телефон не поступили... Читать полностью

14.01.2025

Вопрос по комиссии при переводе

Оценка 5

13 января 2025 года делала перевод и обнаружила, что списали комиссию за то, за что ранее не списывали. Обратилась в чат мобильного приложения за решением вопроса в 21.49. Уже в... Читать полностью

13.01.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сегодня при переводе списали комиссию 399 руб за перевод из заемных средств. При переводе в центре экрана отображалась надпись "Комиссия отсутствует". Обратился в чат поддержки... Читать полностью

13.01.2025

Отмена перевода между счетами кредитным и дебетовым

Оценка 5

Не получалось отменить перевод, который ошибочно повторно был направлен на счет по кредиту в этом же банке. Сотрудник Скоров Эдуард выяснил на какой счет нужно вернуть деньги... Читать полностью

12.01.2025