Здравствуйте!
Поступила выплата в рамках акции, о которой я не знала, решила обратиться в чат в мобильном приложении 2.02.2025 в 20:45, чтобы узнать, что за выплата.
Сперва ответил бот, далее - в течение нескольких секунд перевёл на оператора. Через 3 минуты мне ответила Анна и пояснила, что за акция.
Далее у меня возникли вопросы по поводу акций, которые проводятся в банке, ответила мне Полина также быстро. Рассказала как получить дополнительный кешбэк и где посмотреть задания для начисления кешбэка по категориям. Ещё я задавала вопрос по акции Пригласи друга, ответ также оперативно поступил, вкратце были написаны условия и направлена ссылка для детального ознакомления.
Спасибо за то, что отвечаете быстро, внятно, доступным языком.
Операторам отдельное спасибо за скорость ответа.
Документы прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Пригласи друга
Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги...
Закрытие ненужных счетов
Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не...
Кэшбэк за проезд
9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать...
Экономия времени и приятное общение
Решила купить свитер в итальянском интернет-магазине F****y и вижу что у меня в январе кешбек 5% на покупку одежды и обуви. Но я не знала МСС код торговой точки и сомневалась будет...