Обратился в чат банка 02.02.2025 16:34 с просьбой проверить начисление и отображение кэшбека по вчерашней транзакции по карте Кэшбэк 1-5-25 от 01.02.25 11:36 на сумму 2000 руб. Категория выбрана, начисление кэшбека не отобразилось.
Сотрудник Ирина проверила и сообщила, что кэшбек может не отображаться сразу, так как платёж проходит не по карте, а по счёту. Кроме того, выплата кэшбэка осуществляется до 10 числа следующего месяца.
Также Ирина написала, что ей важно решить вопрос в полном объёме.
Через некоторое время вопрос был решен - начисление кэшбека отобразилось.
Благодарю за помощь. Оценка отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Пригласи друга
Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги...
Закрытие ненужных счетов
Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не...
Помогли вернуть кэшбек прямо в чате
Сегодня заметил в истории операций, что за две моих покупки от 5 и 9 ноября вместо обещанного 50% кэшбека начислен всего 1 рубль (подтверждение приложено). Я обратился в чат, чтобы...
Решение проблемы
14 января в 18.35 я столкнулась с неприятной ситуацией. Банкомат не принимал мою карту.Я подошла к устройству чтобы снять наличные, но к сожалению после ввода пин-кода оно выдавало...