Благодарность сотруднику

02.02.2025 21:32
222
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Офис в г. Санкт-Петербург на Коломяжском пр. 15.

Было необходимо оформить дебетовые карты для новых клиентов банка на моих бабушку с дедушкой.

Не смотря на завершение своего рабочего дня, видя очередь из потенциальных клиентов, сотрудница банка О-на Е.А. задержалась на рабочем месте и оперативно оформила документы, выдала карты и привязала к ним соответствующие номеры телефонов. Была вежлива, доброжелательна и терпелива к моим престарелым родственникам.

Её профессиональное отношение к своим обязанностям и скорость выполнения необходимых процедур позволили серьёзно снизить уровень стресса моих близких при посещении офиса банка и общении с незнакомыми людьми. Для меня это было очень важно. Выражаю благодарность и признательность за человеческое отношение и высокоморальные качества О-ной Е.А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T12:59:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего визита в офис. Какая информация была озвучена в рамках консультации? 05.02.25 Засчитываем 4, сняли балл за длительное время ожидания.
user-542320832825
2025-02-04T18:52:44+03:00
Добрый день. Дата посещения 31.01.2025. Начало обслуживания примерно в 17.47 по номерку B88. Номерок был взят в районе 17.10. Была озвучена информация о необходимости активации карты, способах активации, подключённых услугах к карте, возможности подключать и отключать необходимые услуги в личном кабинете. После чего я сообщил, что сам являюсь клиентом банка и с радостью объясню своим родственникам все возможные варианты использования карты банка и его финансовых продуктов. Дополнительно замечу, что мы пришли в отделение банка исключительно за тем, чтобы открыть счет и получить дебетовую карту. В консультационных услугах мы не нуждались.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T12:12:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв. Для нас очень важно мнение наших клиентов по обслуживанию. Будем стараться и дальше радовать вас нашими продуктами и услугами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

Компетентность и профессионализм сотрудников банка

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Подал заявку онлайн на дебетовую карту от банка!Практически следом пришло уведомление, что карта готова!По прибытии в офис банка,меня встретил молодой человек,задав... Читать полностью

03.02.2025

Замечательный банк

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали условия по кэшбэку. Сделал заказ карты онлайн, на следующий день мне позвонили, ответили на все мои вопросы и сориентировали по времени... Читать полностью

02.02.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка 5

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации.  Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных... Читать полностью

30.01.2025

Хорошее и быстрее обслуживание

Оценка 5

Обращение было 28 января в 14:48 через чат в соцсети. Консультация была очень быстрой и качественной. Подробно рассказали об условиях активации и обслуживания дебетовой карты и о... Читать полностью

30.01.2025