Ужасное информирование о решении по выдаче кредита

02.02.2025 22:02
18
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Выбирал банк, где хотел найти наилучшие условия для получения кредита на покупку автомобиля. Отправил заявку в том числе в банк Русский Стандарт на 3млн на 5 лет. Через день поступил звонок, где мне представитель банка сказал "кредит одобрен, приезжайте в офис, чтобы узнать условия кредитования". Когда я приехал, мне сказали, что одобрили всего лишь ~200 тысяч из запрошенных 3 млн. Я отказался от этого "волшебного" предложения. На мой вопрос почему нельзя было озвучить сумму по телефону, чтобы я не тратил время на посещение офиса, получил ответ вида "такая политика безопасности в банке, что требуется личное присутствие". Я, конечно, могу понять, что у каждого банка свои политики/условия и т.д., но не могу перестать задаваться вопросом "почему остальные банки могут как-то сообщить условия в push-уведомлении / СМС / звонком, а Русский Стандарт - нет". 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность Облякова Светлана Сергеевна

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка русский стандарт вовремя не заплатила платеж по кредиту мне позвонил сотрудник Облякова Светлана Сергеевна 25.11.24 в 11:59 проконсультировала по сумме... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я А-ов Е.П. давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт, в свое время в связи с финансовыми сложностями возникли проблемы по оплате кредитного договора. В связи с чем банк и... Читать полностью

24.08.2024

Выход из сложившейся ситуации

Оценка 5

Уже продолжительное время являюсь клиентом банка Русский Стандарт. И не так давно, у меня сложилось тяжелая финансовая ситуация Ведущий специалист О-в Вадим Витальевич позвонил и... Читать полностью

29.05.2024

Отзыв клиента банка

Оценка 5

Всегда получаю удовлетворение от посещения отделения банка Русский стандарт в Митино .Там постоянно ощущается доброжелательная атмосфера по отношению  к посетителям . Клиентом... Читать полностью

27.05.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я сегодня звонила в 19:50 в Русский Стандарт. Мне нужно сформировать пин-код по карте, и сделать код мобильного банка. Узнала где посмотреть информацию по кредиту и привязала карту... Читать полностью

06.07.2023

Работа колл-центр ночью

Оценка 5

Очень порадовала поддержка русского стандарта. Обратился во 2 часу ночи. Ответили быстро, разъяснили информацию про новый 5% кэшбек, уточнили возможные категории. Оператор общался... Читать полностью

12.10.2022

Благодарность сотрудникам представительства во Владивостоке на ул. Пограничной

Оценка 5

Живу во Владивостоке. Начал сотрудничество с этим банком в 2007, брал автокредит, тогда ещё не было даже представительства у нас в городе, за три года выплаты кредита ни одного... Читать полностью

22.08.2013