Оформил дебетовую карту «Твой кешбэк» с акцией «25% в 2025» (кешбэк 25% на 30 дней на сумму до 1000 рублей), поменял пин-код в приложении, проверил в банкомате. Дальше я так до конца не понял, что произошло: то ли банкомат просто не выдал карту обратно, то ли я проморгал тот момент, когда он её выдавал, то ли я её просто выронил, но через 10 минут после получения карты у меня уже не было. Обратился к оператору в офисе, тот предложил два варианта: дождаться инкассации, чтобы проверить, осталась ли карта в банкомате, и перевыпустить карту (перевыпуск, кстати, платный). На вопрос, не повлияет ли перевыпуск на участие в акции, тот ответил, что не повлияет (!). Начал пользоваться картой, сразу заметил, что в ЛК отображается только стандартный кешбэк без бонуса по акции. На всякий случай написал в чат поддержки и сразу же получил ответ, что после перевыпуска участие в акции аннулируется. Хорошо, хотя бы много потратить не успел (стандартная программа кешбэка там не самая интересная, а вывод только от 500р).
В принципе я даже не удивлён, вполне стандартное поведение для банка: на странице с промо пообещать золотые горы (в данном случае не очень-то и горы, но суть не в этом), а в правилах прописать 150 отговорок, по которым клиента можно вежливо послать куда подальше. Никто же не будет ради 1000 рублей разбирать по пунктам правила с юристом, правильно? Что-то тут разбирать ради такой суммы смысла нет — просто хочу поставить единичку в рейтинг за обманутые ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...
Хороший банк
4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую...
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Выяснил в чате условия программы лояльности
В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с...
Оказали помощь в официальном сообществе
Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное...