Выставили ложный налог и не хотят решать проблему.

02.02.2025 23:35
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Все началось с того, что решила поучаствовать в акции брокерского счета, где дают подарок. Закинула 10.000, продержала их, дали акцию копеечную в подарок, комиссия сожрала больше, выставили налог на 800+ рублей, сейчас уже около 890. Т-Банк отправили информацию о моих доходах в ФНС, которых не было, указав с их слов, что налоговой базы нет, но при этом налог ФНС выставил и на вопросы "с чего налог?" Отвечают, что банк предоставил информацию о моих доходах. Доходов не было, налоговой базы нет. ФНС утверждает, что ошибка со стороны банка и просят разбираться с банком, чтобы они в свою очередь направили в ФНС "отменяющую справку". Операторы чата утверждают, что они не должны отправлять никакую справку и что вся информация предоставлена верно. На контакт не идут, растяотвали решение более месяца, постоянно переносили, уже капают пени ЗА ДОХОДЫ которых не было. В качестве извинений предлагают оформить ненужную кредитку, показывая абсолютную незаинтересованность и отсутствие лояльности к клиентам. Из-за их проблемы и ошибки страдаю я.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Положительное впечатление

Оценка 5

Сотрудник грамотно разьяснил сложившуюся ситуацию, и помог справится с трудностями В разговоре не употреблял не понятные для меня термины и слова, а максимально понятным языком... Читать полностью

22.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Хочу выразить благодарность Екатерине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему любимому Т-Банку за умение находить интересных и умных людей для сотрудничества и общения с клиентами, это наивысший уровень доверия. И конечно... Читать полностью

17.01.2025

Мне удобно с сервисом Т-Банк

Оценка 5

Пользуюсь сервисом премиум от Т-банк, мне очень удобно, совершаю покупки, получаю кэшбэк, Т всегда под рукой. Очень нравится в этом банке и служба поддержки. Всегда отвечает... Читать полностью

16.01.2025

Мамка "малого бизнеса" Бизнес консультант ЮЛИЯ

Оценка 5

Огромное спасибо непосредственно всей команде Т-Банка, за предоставления высокого уровня сервиса и финансового продукта.  В частности большую благодарность вырожаю бизнес... Читать полностью

14.01.2025

Спасибо техподдержке Т-банка

Оценка 5

Сегодня утром положил деньги на счет через банкомат сбербанка, был уверен что комиссии не будет, был неприятно удивлён что списали 1%, забегу вперед в условиях обслуживания оно... Читать полностью

14.01.2025

Поддержка всё еще достойна!

Оценка 4

Перестали приходить Пуш уведомления о покупках,вместо них стали приходить смс, но с большой задержкой. Написал об этой проблеме в @@ в группе Т банка, после чего оператор пообещал... Читать полностью

13.01.2025