Самый безответственный банк. Опечатка в личных данных клиента.

Несколько месяцев назад я стал клиентом банка ВТБ, оформив в отделении банка первый продукт - дебетовую карту. Сотрудник отделения допустил опечатку в моей фамилии, из-за чего у меня в последствии возникли проблемы с переводами. Именно проблеМЫ - то есть не одна.

На днях я не смог себе перевести деньги в другой банк по системе быстрых платежей, т.к моя фамилия в ВТБ записана с ошибкой. И не совпадает с моей настоящей, то есть с той, которая указана по всех остальных банках и сервисах. ВТБ воспринимал эту операцию как перевод третьим лицам, на которую накладывал лимит 500.000р в день, вместо положенных 30.000.000р в рамках СБП. По рекомендациям поддержки несколько раз пытался обновить данные через госуслуги, но эта функция в втб видимо не работает. Звонки в поддержку также не помогли, только третий оператор, представившийся Юлией, составила обращение и направила в "поддержку" клиентов. Лол. Сотрудник поддержки составил обращение в поддержку . 100500 сотрудников, 100500 начальников над ними, а толку ноль. По данному обращению на данный момент движения не происходит. Звонки на горячую линию на следующий день тоже не дали результатов. Что ж, ехать в отделение мне далеко и неудобно, поэтому решил подождать сутки и ещё раз перевести себе же деньги в рамках лимита 500.000 - деваться некуда. Но и тут меня ждало разочарование: банк отклонил операцию т.к счёл её мошеннической и вывел на экран сообщение, мол позвоните в поддержку. Причём первый перевод на 250.000 прошёл успешно, а последующий на 2000 банк заблокировал в качестве "защиты от мошенников" Смех же, ну.
Стоит ли говорить о том, что звонок в поддержку ничего не дал? Сотрудница на горячей линии проверила все мои персональные данные, вплоть до того, что интересовалась номером моего дома по адресу прописки, а после сказала, что не имеет технической возможности возобновить мне переводы, и мне по-любому придётся топать в банк. К чему тогда был допрос с персональными данными - я так и не понял. Отваратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам, которого я ни в одном другом банке пока что не встречал. Жаление продолжать сотрудничество с таким банком у меня полностью отпало.