Быстрая поддержка в приложении альфа банка

03.02.2025 02:32
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня возникла проблема с получением бонуса по одной из акций Альфа банка. Она заключалась в том, что я принял участие в акции, но не совсем понял как получить бонус и при каких условиях. Написав в поддержку, мне быстро ответил бот поддержки, а через пару минут и сам оператор поддержки, оба помогли разобраться в ситуации. Большое спасибо поддержке Альфа банка!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в решении вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Здравствуйте! Я клиент Альфа-Банка с 2023 года, активно пользуюсь продуктами банка и считаю, что приятно получать привилегии за использование банковских услуг. Альфа-Банк постоянно... Читать полностью

18.01.2025

Справки по операциям

Оценка 5

Добрый вечер, обратилась в мобильный банк поддержки 10 января 2025 г в 12:51, с вопросом как заказать справку по операциям. Подключилась специалист Дарья. Прислала полную... Читать полностью

13.01.2025

Кэшбэк, комиссия при пополнении дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте, 11 января я написал в чат банка с проблемой что у меня взяли комиссию при пополнении дебетовой карты. Оператор Анастасия в течении трех минут ответила мне и все... Читать полностью

13.01.2025

Решили проблему!

Оценка 5

Добрый день, банк в чате быстро решил пооблему и оперативно заблокировал мою карту! Я взял займ в мфо, и через какое то количество дней у меня списалась сумма денег, я не понял что... Читать полностью

13.01.2025

Помогли получить кешбэк за оплату ЖКХ

Оценка 5

В ноябре 2024 года банк предлагал кешбэк за оплату ЖКХ через приложение банка. Я не совсем поняла каким способом нужно оплатить, чтобы кешбэк банком был начислен. С этим впросом я... Читать полностью

12.01.2025

Позитивная выдача карты

Оценка 5

Отслужив в армии, я вернулся домой и узнал, что в альфабанке ввели кэшбек за покупки, благодаря такой новости я решил заказать карту Альфа-банка. Оформил заявку 09.01.2025, а 10.01... Читать полностью

12.01.2025

Хочу поблагодарить ассистента Полину

Оценка 5

11.01.2025 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, могут ли мне установить приложение в банке и сколько это будет стоить. Оператор Полина быстро ответила на мой вопрос... Читать полностью

11.01.2025