Задолженность за услуги эквайринга

03.02.2025 09:31
227
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была шиномонтажка и мне позвонили из альфа банка и предложили эквайринг на очень хороших условиях, это было в мае 2022 года. Далее через полгода начали брать большие комиссии так, что доходило до меня меньше половины от суммы платежа и я отказался полностью от их услуг и сдал им терминал. Сейчас в 2025 году они мне шлют сообщения о том, что я им должен денег за услуги эквайринга, хотя у меня даже этого бизнеса нету уже больше года, не то чтобы был эквайринг. Еще и постоянно названивают со своими уникальными предложениями, да мне даром не надо ваших предложений с таким сервисом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T10:59:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за комментарий автора от 04.02.2025 18:04.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-04T14:08:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Счёт у вас активный, заявок на закрытие вы не подавали. Что касается комиссии. Средний оборот на вашем терминале должен был составлять согласно тарифу не менее 200 000 рублей в месяц. Если вы не выполняете оборот, то мы списываем 790 рублей в месяц за каждый терминал. Задолженность выставили в 2022 году до демонтажа эквайринга. Также мы отключили рекламные предложения. Больше беспокоить вас не будут.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024