Проблема с активацией подписки Газпромбонус. Привилегии плюс включены, плата списалась 2 февраля. В приложении написано Подписка Газпромбонус в подарок. А подписка неактивна. Связывалась с поддержкой Газпромбонус:
"Специалист службы клиентской поддержки подписки Газпром Бонус.
19:04 02.02.2025 Здравствуйте, Светлана! Скорее всего вы не можете воспользоваться подпиской Газпром Бонус по причине технической ошибки - Газпромбанк не передал нам информацию, что ваш сервис Привилегии активирован. Пожалуйста, обратитесь в банк по телефону 8-800-100-07-01 или в чате, внутри мобильного приложения Газпромбанка. В сообщении укажите, что внутри сервиса Привилегий не активирована подписка Газпром Бонус."Чат бот в приложении вообще не понимает, что от него хотят. По телефону дозвониться невозможно. При этом до этого момента все работало четко, плата списывалась, подписка была активна.
И вообще последнее время с Газпромбанком постоянно какие-то проблемы. И никакой вопрос решить невозможно: по телефону не дозвониться, в чате спрашивать бестолку.
Наверное стоит менять банк, тем более, что в других банках сейчас предложения по вкладам и различным "плюшкам" есть и поинтереснее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...