Проверка доверенности

03.02.2025 15:05
188
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой информации у меня не было,поэтому я пришла 28.01.2025г.Другой сотрудник отсканировал доверенность и отправил ее на проверку.Я приходила 31.01.2025 узнасть насчет проверки,03.02.2025г.Ничего определенного мне не сказала,кроме того,что доверенность отправлена.Я 04.02.2025 планировала открыть вклад по доверенности,но мне до сих пор ничего не известно о результатах проверки.На сайте банка указан срок проверки 5 дней.Хотелось бы уложиться в сроки открыть вклад без нервотрепки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T16:13:16+03:00
Изначально выставленную "без оценки" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2025-02-06T18:37:27+03:00
Уважаемая leon*! Благодарим Вас за отзыв! Мы понимаем, что для Клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. о результатам внутренней проверки было установлено, что 28.01.2025 г. Вы обратились в отделение Банка для регистрации доверенности, выданной за пределами Российской Федерации, с целью дальнейшего оформления вклада. Сообщаем, что по результатам взаимодействия с руководством отделения, в котором Вы обслуживались, мы получили информацию, что вопрос с Вами урегулирован. Как мы видим, доверенность была проверена 04.02.2025 г., и Вы успешно оформили вклад. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми Вы обратились в Банк. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Звонки с Почта-банка больше не поступают

Оценка 5

Почта-банк очень назойливо предлагает свои продукты. Представители данного банка звонят почти каждые 2 дня и предлагают оформить кредит. Звонок поступает как от менеджеров Почта... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Одобрен кредит без заявки

Оценка 5

Добрый день. Приходит СМС с текстом:......, Ваша заявка на 300 000р. предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru... Читать полностью

26.11.2024