Поддержке спасибо

03.02.2025 15:28
51
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Когда открывал накопительный счет все было понятно со ставками и сроками. А когда открыл, то увидел что у меня по большой ставке оказалось 1 месяц полный и еще 1 не полный. Пришлось обращаться в поддержку. Я то думал что у меня будут 2 полных месяца. После общения с оператором Алиной все встало на свои места. Оказалось что у меня уже есть дата выписки, когда я открывал счет для расчета на маркетплейсе. И поэтому все расчеты привязаны именно к этому числу. Потом на сайт заглянул, оказалось что да, написано до 2 месяцев, не уловил этот момент.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-03T16:17:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится пользоваться нашим сервисом. Продолжим стараться для вас и дальше. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Один из лучших банков для покупок на OZON

Оценка 5

 OZON карту я оформила в 2020 году, пользуюсь ею уже 5 лет. Стоит отметить, что у данной карты бесплатное обслуживание. Картой очень выгодно расплачиваться в самом маркетплейсе... Читать полностью

28.01.2025

Конечно печально, но так и должно быть

Оценка 5

27 января 25 года, выбил подписку, в которой озон премиум давали вместе с ней. Увидел что по подписке даётся повышенные кэшбэк. Но я выбрал ещё неделю назад категории. Всвязи с... Читать полностью

27.01.2025

Пенза

Оценка 5

У меня в ноябре 2024 года в Озон банке вышло предложение- подключить подписку Премиум бесплатно на 30 дней, Предложением я воспользовалась, но платно продлевать подписку я не... Читать полностью

26.01.2025

Хороший банк, хорошая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Была ситуация, когда 18.01.25 оплатила рассрочку на Wildberries, но платеж не поступал... Обратилась в чат поддержки Озон банка, там проверили информацию, успокоили... Читать полностью

26.01.2025

Озон-банк. Без проблем заверили документы в онлайн банке для суда

Оценка 5

Дорый день.Я адвокат и часто оплаичваю судебную госпошлину через банк.Наиболее привычен судам один из крупнейших банков, не буду писать: вдрег нельзя. С теми платежками вопросов не... Читать полностью

24.01.2025

Возврат кешбека

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера, 23.01.2025г. в 16:59 я обратилась в Озон Банк с вопросом о возврате уже полученного и использованного мной кешбека. В ноябре 2024 я покупала жд билет и... Читать полностью

24.01.2025

Оперативная поддержка банка

Оценка 5

Обращался пару раз в поддержку банку через чат. Каждый раз очень быстро получал исчерпывающий ответ. 7.12.24 обратился по поводу начисления кэшбэка. По моему мнению мне неправильно... Читать полностью

24.01.2025