Банк обманывает и разводит пенсионеров!

30.01.25 я решила оформить вклад в банке ВТБ по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 22. Действия происходили в окне 6 в районе 13 часов с оператором - Е-й Елизаветой А. Мне нужно было только открыть вклад на определённую сумму и больше ничего, вместе с тем, оператор настоятельно предлагала перевести мою пенсию со сбербанка в ВТБ, я категорически отказалась на данные предложения оператора, оператор указала, что поняла меня и только оформит мне вклад. Вместе с тем, как оказалось в последствии Е-а Е.А. воспользовалась воспользовавшись моим преклонным возрастом, обманом, взяла мой телефон, на который приходили различные смс - сообщения и через портал госуслуги перевела мою пенсию из Сбербанк в ВТБ. Придя домой я через портал госуслуг увидела , что моя пенсия стоит в статусе обработке на перевод в другой банк, тогда как в банке я неоднократно предупреждала и обозначала оператору, что мне ни в коем случае не нужно переводить пенсию и Е-а Е. А. сделала это умышленно, обманом пенсионера, чтобы тем самым получить бонус. В этой связи, 31.01.25 мне пришлось тратить нервы , деньги, ехать в пенсионный фонд, а затем идти с жалобой на руководителя офиса банка ВТБ по пр. Кольский, 22 в г. Мурманске - зам. директора - Ч-й Ирина В. которая нас выслушала, приняла заявление, но вопрос не решила, мер к оператору, который обманом пенсионера, решила заработать себе бонус не приняла, оператор до сих пор работает и продолжает обманывать пенсионеров, материальная и моральная компенсация по данной ситуации также предложена не была. 

Никому не советую пользоваться данным банков, особенно пенсионерам, которых Е-а Е.А. ждет, чтобы обманов всучить услуги, которые категорически не нужно, но что не сделаешь ради бонуса, пусть даже обманов. Хуже банка ВТБ я никогда не видела, это просто кошмар.