После Нового года мне срочно потребовались дополнительные деньги. Вспомнила, что Альфа-Банк предлагает 500 рублей за открытие карты по реферальной ссылке. Я оформила карту, но возникло два вопроса:
1. Списывает ли банк проценты за использование карты или SMS-оповещения?
2. Когда зачислят обещанные 500 рублей за открытие счета?
Сначала я общалась с менеджером по доставке карты Сергеем, а затем написала в онлайн-чат мобильного приложения банка.
Менеджер по доставке карты Сергей — помог активировать карту и подробно объяснил, как пользоваться личным кабинетом.
2. Бот чата — оперативно ответил на вопрос о сроках зачисления бонуса.
Сергей провел инструктаж за несколько минут: показал, как пополнять счет, переводить деньги и настраивать уведомления.
— В чате ответили мгновенно. Специалист уточнил, что комиссий за SMS нет, а бонусные 500 рублей поступят с 5-го по 10-й рабочий день. Если возникнут задержки — не позже чем через месяц.
Впечатлила скорость и четкость. Менеджер Сергей был вежлив и терпелив, а чат-бот в приложении сработал идеально: ответ пришел сразу, без ожидания. Бонус зачислили ровно на 5-й день — как и обещали.
Очень довольна сервисом. Рекомендую Альфа-Банк за прозрачность и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Как начать получать кэшбек
Здравствуйте, я пользователь Альфа банка обратился за помощью в поддержку 14 января 2025 года в 08:51 по мск с вопросом как начать получать кэшбек в Альфа банке. Тогда мне на...
Помощь оператора в вопросе отображения дебетовых карт в личном кабинете
17 декабря 2024 года в 22:53 я обратилась в онлайн-чат банка. Уже в 22:54 ко мне подключилась оператора Диана. Я озвучила свой вопрос, который заключался в следующем. Я увидела в...
Пригласи друга
Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги...
Все пользуются альфой вот и я стал клиентом этого банка
Много слышал о этой карте, о том что очень выгодная, хороший кешбек и вот я 15 января я решил заказать карту по ссылке друга. Сегодня с утра со мной связал сотрудник банка Валерий...