В чате всё же подсказали про отчисления на пенсию со вкладов

03.02.2025 21:50
253
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

22 января в 22:20 я обратилась в чат банка в соцсети с вопросом:

"Здравствуйте!

Скажите! С доходов по вкладам и накопительным счетам идут отчисления на пенсию? Вот я же налог плачу 13 %. Оттуда или из остального дохода по вкладам идёт что-то на пенсию? Может, баллы?"

Оператор в 22 января в 22:31 ответил:

"Здравствуйте!

Процентный доход по вкладам облагается налогом на доходы физических лиц в

соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Банк сообщает в

налоговый орган сведения о выплаченных процентах, при этом налог на доходы физических лиц

уплачивается вкладчиком самостоятельно на основании уведомления, направленного ему

налоговым органом.

Кешбэк по карте не облагается налогом".

Я не поняла, где тут прозвучал ответ на вопрос, поэтому 22 января в 23:13 я переспросила:

"Понятно. А ответ на вопрос где?

С доходов по вкладам и накопительным счетам идут отчисления на пенсию?"

Оператор 23 января в 7:15 мне написал: "Как сообщили ранее, процентный доход по вкладам облагается налогом на доходы физических лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Кешбэк по карте не облагается налогом".

Конечно, меня вывели из себя такие ответы и я спросила: 

"Я не спросила про налоги и кешбек. Я спросила, идут ли отчисления на пенсию со вкладов. Да или нет?"

Тогда оператор ответил конкретно: "Нет".

Спасибо за ответ! Прикрепляю скриншоты переписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T16:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T12:51:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что вы смогли получить ответ на ваш вопрос. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

Прекрасная работа сотрудника отделения

Оценка 4

Зная об очередях, записалась заранее на время. Очень быстро пригласили на обслуживание. Сотрудница ответила на вопросы, которые не удалось решить по телефону, так как дозвониться в... Читать полностью

02.02.2025

Хорошее и быстрее обслуживание

Оценка 5

Обращение было 28 января в 14:48 через чат в соцсети. Консультация была очень быстрой и качественной. Подробно рассказали об условиях активации и обслуживания дебетовой карты и о... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Г-м Ваге за то, что пошел на встречу и по моей просьбе подстроился под мой график и 29.01 в 12:40 приехал и провел встречу! На встречк он... Читать полностью

29.01.2025

Операции по вкладу

Оценка 5

27.01.2025 год. Филиал на пр. Ямашева, 54 Хотела закрыть вклад, но сотрудник банка подсказал подходящий вариант, процент меня устроил. Деньги оставила в банке. Подсказали, как... Читать полностью

27.01.2025

Отличное обслуживание в офисе

Оценка 5

Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за... Читать полностью

27.01.2025