Не прислали сертификат озон, проблема не решена за месяц обращений

03.02.2025 23:40
384
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре заказала кредитную карту по ссылке блогера, по акции партнеры банка должны были за покупки от 500р в течение месяца с получения карты прислать серт Озона на 2000. Не прислали. Месяц переписываюсь в чате мобильного приложения, три обращения, одно по телефону. Толку- ноль. Всю требуемую информацию предоставила. Профильные специалисты не торопятся от слова совсем, ни сроками, не обещаниями себя не связывают. При оформлении карты информация об акции была на официальной странице банка, значит, за своих партнеров банк должен как-то отвечать. Карту буду закрывать, банк не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T08:21:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-02-07T13:01:44+03:00
Уважаемый клиент! Проверили информацию и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами со всеми ее условиями Вы могли ознакомиться у организатора Акции. Мы проверили данные Вашей заявки внутри банка, запросили у вас дополнительную информацию и выяснили, что Ваша заявка не участвует в Акции. Запросили информацию у организатора Акции и также получили подтверждение, что Вы не принимали участие в Акции. Сожалеем, что условия участия в Акции не выполнены. Также хотелось бы отметить, что консультации сотрудников в чате корректны, ошибок не зафиксировано. Таким образом вина Банка отсутствует. Будем рады видеть Вас в числе участников наших Акций в будущем! С уважением, Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,71
средняя оценка
6%
решено проблем
401
отзыв
392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Получение кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту банка через сайт. По телефону позвонила девушка-оператор, вежливо все рассказала, выбрали офис ( Водный стадион Головинское шоссе). в офисе сотрудник помогла... Читать полностью

08.04.2025

Выдали реквизиты и оформили кредитную карту

Оценка 5

04.04.2025г в 11:30 обратился в банк ЗЕНИТ, по адресу г. Кемерово, пр-т советский 74/1 , ДО "Кемеровский/42", за реквизитами по карте, меня встретил сотрудник Михаил, очереди не... Читать полностью

04.04.2025

Грамотность и профессионализм

Оценка 5

Дата 01.04.2025 Время 11:55 Офис До Мытищи/12 П-ых Цогик (сотрудник) Очереди не было  Взяла талон оформление кредитной карты  Сотрудник поздоровалась , представилась... Читать полностью

02.04.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

28.03.2025 года я обратилась в отделение банка "Зенит" в городе Ростове-на-Дону. Отделение находится на улице Красноармейской, что удобно для жителей всех районов. Сотрудник банка... Читать полностью

29.03.2025

Хорошее обслуживание в отделении банка

Оценка 5

28 марта 2025 года обратился в офис банка в г. Калининград для получения предварительно одобренной по онлайн заявке карты. Сотрудник Светлана проявила заинтересованность и... Читать полностью

29.03.2025

Получение кредитной карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, я 27 марта 2025 г. в 18:22 обратился в офис банка Зенит, расположенного по адресу:г. Липецк, проспект Победы, д. 102 по вопросу получения кредитной карты, по которой... Читать полностью

28.03.2025

Приятный банк не без нюансов

Оценка 5

Заказал кредитную карту банка Зенит 16.03. вечером, через сайт. С утра 17.03. уже позвонили и пригласили в отделение. Сразу же заехал в отделение по адресу г. Казань, ул... Читать полностью

20.03.2025