Полное разочарование
Всегда хвалила Ваш банк, но произошла неприятная ситуация. В категории кешбек Было задание, соверши покупки в 8 категориях и получи кешбек 1,5 на все, вместо 1. Я старательно выполняла задание, специально сделала все заранее, но почему-то вместо 8 категорий, засчитали только 7. Написала в чат несколько раз, но меня успокоили, в первый раз написали, что неполадки, на второй, что вообще все хорошо, ваши все категории закрыты, вам не о чем беспокоится. я думаю, ну ок, всякое бывает, говорят все хорошо, значит скоро починят. Итог. 4 февраля, пишу опять в чате, и оказывается, что одну категорию в прошлом месяце мне не засчитали, так как это был транспорт, и она 44 рубля. Хорошо, ошибка понятна, но почему ваши операторы с 24 января говорили, что все хорошо, что 8 категорий засчитано, что не о чем беспокоится????? У меня была еще неделя, чтобы совершить покупки, но я не делала этого, потому что в чате писали что все засчитают?? доверие потеряно, выполнять задания на следующие месяцы не вижу смысла, потому что опять что-то не так сделаю, и скажут об этом потом, когда уже нельзя будет исправить, так настроили этим, потому что задания старалась делать весь месяц и все зря, очень плохо, я разочаровалась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Оператор Елена помогла с вопросом по поводу банковских переводов
Доброго времени суток! Вчера (16.01.25) в 22:20 обратилась в поддержку Альфа банка с вопросом по поводу переводов по СБП. Нужно было сделать перевод, поэтому поинтересовалась...
Опыт общения с сотрудником
15.01.2025 года, по времени в 11:39 я обратился в чат поддержки альфа банк, по поводу списания, через малый промежуток времени в 11:41 ко мне на помощь пришел Специалист Галина и...
Консультация по акции банка
Сегодня 17 января 2025г отправила приглашение своему другу на получение карты банка. Легко сделала это после консультации оператора в онлайн чате приложения. На все мои вопросы...
Обращение в поддержку банка по поводу счёта
Обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении вечером в 21 час 16 января. Заметила у себя в приложении неизвестный счёт, которым я точно не пользуюсь. В течение нескольких...