Консультация в онлайн-чате по кредиту

04.02.2025 08:03
5042
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне оперативно ответила оператор Валентина и предложила самостоятельно ознакомится с информацией в разделе "Витрина", но данный способ оказался мне не удобным и я попросил отправить информацию в чат. Оператор расписала предварительные расчёты по предодобернному предложению. Написала, что принять предложение при необходимости я могу через раздел Витрина/Колокольчик/Выгода. У предложения есть ограниченный срок и банк может его деактивировать, поэтому желательно долго не тянуть время. Минимальная сумма оказалась 500 000 рублей, что в принципе мне подходит. Минимальный срок кредита 24 месяца (2 года), что даёт возможность комфортно вносить платежи, также приложила

Результаты предварительного расчёта: - Ставка: 27,3%.

Ежемесячный платеж 29 800 рублей.

Сумма кредита 545 500 рублей:

Сумма на руки 500 000 рублей.

Размер страхования жизни и здоровья 37 317,5 рублей.

Размер страхования недвижимости 8 182,5 рублей. Большое спасибо оператору Валентине за оперативную и грамотную консультацию по моему вопросу, скриншоты переписки в онлайн-чате прикладываю к отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T06:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T17:42:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025

Оперативность в решении вопросов

Оценка 4

13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об... Читать полностью

16.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Оформила кредит и возник вопрос по поводу страховки и дополнительных услуг , и сколько вообщем я должна отдать . Обратилась с этим вопросом в чат поддержки в приложении альфа банк... Читать полностью

13.03.2025

Помогли с проблемой отображения платежей по кредиту

Оценка 5

Совсем недавно, у меня был первый платеж по кредиту, деньги списались, но в карточке кредита было написано, что платежей 0/36, я испугался, из за того, что может быть просрочка, на... Читать полностью

12.03.2025

Крайне быстрая помощь при онлайн-заёме

Оценка 5

17 февраля оформил онлайн-заём и захотел от него отказаться, так как оформил случайно.Обратился в техподдержку мобильного приложения. Вопрос решился очень быстро, ведущий... Читать полностью

12.03.2025