Лучшее обслуживание и условия PRO

04.02.2025 11:08
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Любимый банк с идеальным решением ЛЮБОГО вопроса в чате ЖИВЫМ сотрудником, а не тупым ИИ-ботом (еще хорошо было с Райффом, пока их не начали зарубежные хозяева прессовать и сворачивать программы). Тинёк как нормальный банк платит классный кэшбек ДЕНЬГАМИ, а не "спасибо" как некоторые (на хлеб себе намажьте "спасибо" свое). 

Из последнего - не пришел повышенный кэшбек за обучение на геткурсе, тк геткурс свою платформу отмечает в категории не как "образование", а некие "частные услуги".

Написала в чат по этому вопросу - в результате ребята в течение пары минут вручную докинули мне до повышенного кэша, что существенно увеличило сумму (хотя могли хер забить и сказать, что ничем помочь не могут - они не обязаны покрывать геткурс). 

И так было все 5 лет, что я являюсь клиентом банка. Любой вопрос, даже самый идиотский - в чате всегда дружелюбно помогают со всем и СРАЗУ. Никакого идиотизма с тупыми ботами. 

Короче, спасибо, вы крутые, надеюсь такими и останетесь. Peace!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T11:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.02.2025 Учитывая дополнения от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-04T11:38:12+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своим опытом! Начисляем кэшбэк, опираясь на [URL= https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/earn-with-card/regular-cashback/?internal_source=search_help[:%26:]card=q3]категорию операции[/URL], которую нам передает обслуживающий магазин банк. Эта информация не всегда соответствует продуктам или услугам организации. В таких ситуациях стараемся идти навстречу клиентам и не оставлять без бонусов. Рады, что остались довольны решением вопроса! Благодарим за отзыв и доверие!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 860
отзыва
94 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Советую пользоваться поддержкой в приложении! Почему? Обьясню нижу Быстро отвечают Дают понятный ответ Приятные операторы)  Вобщем, случайно перевел баланс с карты на мой... Читать полностью

05.02.2025

Проконсультировали и вернули деньги

Оценка 5

3 февраля мной была ошибочно оформлена подписка Премиум, поскольку решила, что это призовая подписка и деньги не спишут. 4 февраля это обнаружила и написала в поддержку. Поддержка... Читать полностью

04.02.2025

Быстро решили проблемму

Оценка 5

Здравствуйт,сегодня обратилась в т-банк в приложении за помощью ,так как не правильно начислили кешбек за покупку, очень быстро ответили,решили проблемму,кешбек начислили... Читать полностью

03.02.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Сделали перерасчёт кешбека по повышенной категории

Оценка 5

18 января совершил покупку на яндекс маркете. Я знал, что Банк учитывает категорию кэшбека не только по mcc коду, но и по реальной категории приобретённого товара. 21 января... Читать полностью

29.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025