Являюсь клиентом банка как компания с 1997г. и как ИП с 2017г. Немалые сроки, не правда ли?
Начиная с января 2025 года при создании платежей в ЛК стали возникать странности. Например, при создании платежа из шаблона, вдруг стало невозможно редактировать реквизиты получателя. Выяснилось, что можно, но нужно перейти в стандартную форму. А в привычном интерфейсе как ранее почему нельзя?
Сегодня создаю платеж и не вижу поля "Подписать и отправить", только "Сохранить". Платеж падает в "Сохраненные", но и оттуда подписать его нельзя. После общения с ГЛ по телефону выяснилось, что нужно обновлять страницу. Серьёзно???!!!
ГОСПОДА (именно так, а не иначе следует именовать людей пишущих обновления с багами) разрабы! Вы бы устраняли ваши огрехи до выкладывания обновлений! Желательно ПОСЛЕ, а не ВМЕСТО тестирования (не, не слышали).
Как минимум два банка, где гарантировано нет подобных косяков, регулярно зовут на обслуживание. Как физика вы меня (а с моей подачи еще несколько человек) вы уже давно потеряли. Сделайте так, чтобы я отсался у вас как юрик. Обслуживаюсь давно, очень хорошие отношения с сотрудниками и руководством отделения в нашем городе, но... Дружба-дружбой, а табачок... Ну, вы понимаете.
P.S. Попытка оставить претензию на ГЛ закончилась ничем. Звонок слетел при переводе на "сотрудника". При обратном звонке сотрудник меня почему-то "не слышит". Так что телефонию тоже почините.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium Mir SupremeУралсиб
Premium LightУралсиб
Почетный пенсионерОтзывы о продуктах Банка Уралсиб
Помогли с решением необычного вопроса!
Специалист Банка Уралсиб, помог мне в необычном вопросе. По поводу долговой нагрузки, пришло письмо. Помогли во всем разобраться. Выяснилось, что письмо имело информативный...
Качественное обслуживание юр. лиц
Хочу поблагодарить главного специалиста группы дистанционных клиентских менеджеров Х-ву Лилию ( тел. 88007007716 доб. (055)-***0 )за участливое отношение к клиентам и...
Отзыв о работе специалиста
Организация "Новая Эра" выражает благодарность главному специалисту банка УралСиб Х-ой Лилии Х. (8 800 700-77-16), за консультацию и помощь в подключении сервиса "Цифровая Зарплата...
Отзыв о банке УралСиб
С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и...
Отзыв сотруднику
Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва...
Большое спасибо за грамотную и доступную консультацию
Хочу поблагодарить своего первоклассного менеджера К-на Илью за консультацию по работе в рамках ВЭД. В рамках развития нового направления деятельности, в конце сентября, моей...
Благодарность менеджеру Лиане
Совсем недавно открыла р/с как индивидуальный предприниматель и ООО. У ООО еще открыла и зарплатный проект. Немного побаивалась, как будет всё работать? Но мои страхи были напрасны...