Кредит и оплата через карту Халва
Два кредита в Хоум банке, был индиви график оплаты, тяжелая жизненная ситуаци. в декабре не продлили индиви график, мотивируя это тем что сой кредит перешел в Совеомбанк и отдел который продлевал индивидуальный график. И тепеть сказали что я должна выплатить всю оставшуюся сумму! Чат поддержки Хоум Банк это нечто! По 20 минут по 40 не отвечают! Отвечают шаблонами и не вникают в твою пробщему не переключают на сотрудников, которые должны решать эти вопросы! Сегодня перевела деньги по номеру телефона в банк хоум. Денег нет ни карте Хоум банка, ни на карте Халва! В чате поддержки отправляют в Хоум. В Хоум в Совкомбанк! Потом пишут что в течении часа дериги отобразятся на карте Халва! Ничего подобного прошло 2 часа 20 минут денег нет ни где! И чат поддержки Хоум тишина! Я что целый день должна ждать когда оператор соизволит ответить?! Они объединяются, а страдать почему то должен потребитель! Где деньги мне никто так и не ответил! А так же не продлили индивидуальны график!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...