Консультация по акции банка

04.02.2025 14:49
1085
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я увидела в интернете, что в Озон банке проводится акция, по которой можно получить повышенный кэшбек за перечисление зарплаты в банк или за пополнение своего счета на 40тыс.руб.. В приложении у меня тоже появился баннер с предложением стать зарплатным клиентом, и 4.02.2025г.в 11:49 я обратилась в чат за разьяснениями. У меня были сомнения, потому что в интернете на баннере была информация о повышенном кэшбеке и возможности пополнения счета, а на моем только предложение стать зарплатным клиентом. Задала в чате вопрос, могу ли я участвовать в акции. Оператор Альбина ответила, что неоходимо перечисление зарплаты в банк. Я попросила прислать мне ссылку на условия акции. Потом я отвлекалась от диалога, подключилась оператор Наталья, она мне прислала ссылку. Я ей послала скриншот своего баннера с вопросом, тот ли это баннер, необходимый для присоединения к акции. Она мне очень доходчиво объяснила, что это просто предложение стать зарплатным клиентом, в котором указаны все преимущества. А для участия в акции должен быть баннер с предложением "Станьте зарплатным клиентом и получайте cyneркатегории ежемесячно". 

Благодаря Наталье я разобралась со своим вопросом. Она грамотный и внимательный специалист. Операторов не надо ждать бесконечно, отвечают быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T18:37:22+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-04T15:28:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если по возможности приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хороший банк!

Оценка 5

Сейчас многие сталкиваются с в край офигевшим Яндексом и подобными сервисами. Была якобы акция подписки за 1₽ или что-то такое, я решила подключить, посмотреть что это и с чем это... Читать полностью

06.02.2025

Мошенническая схема

Оценка 5

В январе 2025 года столкнулась с незнакомой мне мошеннической схемой. Блуждая по просторам интернета, перешла по рекламной ссылке, где продавались услуги по нумерологии. На... Читать полностью

04.02.2025

Разъяснение по разным ставкам накопительного счёта

Оценка 5

В своём мобильном приложении ОЗОН я обнаружил баннер с предложением открыть накопительный счёт под 19% годовых. В то же время в мобильном приложении моей жены такой же баннер... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт 23%

Оценка 5

Сегодня произошла неприятная для меня ситуация, которую быстро решили сотрудники банка через приложение чата ОЗОН- Банк!  При открытии счёта 23% (на два месяца ) При первом... Читать полностью

04.02.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки с вопросом списания денежных средств за подписку Ozon Premium. Так как я не собирался продлевать подписку, но забыл ее отключить, с моей карты списались... Читать полностью

03.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня проснувшись, увидела, что списалась плата за подписку которая мне не нужна (забыла от нее отписаться) Написала в чат банка озон, и представляете, они мне... Читать полностью

01.02.2025

Подключение сервиса Ozon Ultra

Оценка 5

31.01.2025 в 11:47(по московскому времени) мне позвонили с Ozon банка с предложением подлкючить сервис Ozon Ultra. Сотрудница Яна подробно рассказала об условия данного сервиса, о... Читать полностью

31.01.2025