Невозможно получить ответ на свой вопрос!!!
Обратилась в онлайн-чат для получения ответа на вопрос о закрытии кредита в обход ареста. Мне было не ясно, нужно ли писать заявление третьим лицом на досрочное погашение или достаточно внести платеж в обход ареста через банкомат. Мне отправили шаблонный ответ по погашению кредита, но у меня был вопрос по конкретному кредиту! Но это цветочки. Не получив подтверждения, что мой вопрос решили, консультацию просто завершили! При второй попытке задать тот же вопрос, мне отправили тот же шаблонный ответ, так же завершив консультацию. На третьей попытке сдали нервы, наверное только в таких случаях могут дать ответ по нужному вопросу. Этому оператору я благодарна.
Отдельная история-горячая линия. Каким образом можно достучаться до оператора?? Робот ,при просьбе перевести на оператора, оглашает список вопросов , по которыи он якобы переведет на нужного сотрудника. Однако, он так же озвучивает либо шаблонный ответ, либо нет подгодящего варианта из этого списка. При повторной просьбе перевисти на сотрудника, он опять огашает этот список вопросов.
Раннее не было таких проблем с банком. Или это специальное обслуживание для тех, у кого арест на счете??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Долг по кредиту после банкротства
Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей...
Клиентоориентированный подход банка
Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на...
Гарантированная ставка
Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении...
Не закрывают счета
Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не...
Кредит
Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я...
"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет
30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной...