Акция «кешбэк 50% за оплату услуг ЖКХ»

04.02.2025 18:29
370
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре банк запустил акцию, по условиям которой обещал выплат 50% кешбэка по оплате услуг ЖКХ. Я открыла карту, оплатила услуги в первых числах ноября, ожидала кешбэк периодически задавая вопрос в чат поддержки о сроках выплаты. Мне уточнили что все условия с моей стороны соблюдены, но нужно ожидать выплату кешбэка до 31.01.25. Я терпеливо ждала все эти месяцы, 30 января еще раз писала в поддержку мне сказали ожидать до конца 31.01.25. В итоге 1.02.25 деньги так и не появились, сначала мне озвучили срок о том что будут разбираться в ситуации в течении 3х дней. Сегодня уже 4.02 мне пишут о том, что нужно ожидать еще 10 дней. При этом я нахожусь в сложной финансовой ситуации, деньги для оплаты ЖКХ были одолжены и на данную выплату я очень рассчитывала, а теперь рискую вообще ничего не получить так как в любой момент на карту может быть наложено ИП от пристава. Обо всем этом каждый день пишу в поддержку банка, но сталкиваюсь с игнорированием моей ситуации. Банк нарушил обещанные сроки усугубив тем самым мою ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T14:06:19+03:00
Ждем ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-03-04T17:42:56+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Сообщаем, что вознаграждение было выплачено на ваш счет 06.02.2025. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось только положительными эмоциями. Будем признательны, если вы сможете отметить в отзыве, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,55
средняя оценка
13%
решено проблем
525
отзыва
490
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о работе банка на Гражданском 114 , банк Санкт-Петербург

Оценка 5

Пришёл в офис 15.02.2025 в 12:28 чтобы получить выписку и справку (для предъявления по месту требования). Обратился к сотруднику, ко мне подошла П-кая Яна (младший эксперт), и... Читать полностью

15.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Благодарный отзыв

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса кд-2 Гейну Павлу Евгеньевичу и Брусенцову Илье Александровичу которые работают в офисе по адресу Невский проспект 178 за их обслуживание. Они... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Брусенцову Илье Александровичу, который работает администратором в офисе кд-2 по адресу невский проспект 178 за его... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис 22.11.24 получить зарплатную карту. Менеджер Мелихова Екатерина подробно рассказала об условиях по карте, очень понравилась сумма бонусов, которые могу получить... Читать полностью

22.11.2024