Акция «кешбэк 50% за оплату услуг ЖКХ»

04.02.2025 18:29
521
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре банк запустил акцию, по условиям которой обещал выплат 50% кешбэка по оплате услуг ЖКХ. Я открыла карту, оплатила услуги в первых числах ноября, ожидала кешбэк периодически задавая вопрос в чат поддержки о сроках выплаты. Мне уточнили что все условия с моей стороны соблюдены, но нужно ожидать выплату кешбэка до 31.01.25. Я терпеливо ждала все эти месяцы, 30 января еще раз писала в поддержку мне сказали ожидать до конца 31.01.25. В итоге 1.02.25 деньги так и не появились, сначала мне озвучили срок о том что будут разбираться в ситуации в течении 3х дней. Сегодня уже 4.02 мне пишут о том, что нужно ожидать еще 10 дней. При этом я нахожусь в сложной финансовой ситуации, деньги для оплаты ЖКХ были одолжены и на данную выплату я очень рассчитывала, а теперь рискую вообще ничего не получить так как в любой момент на карту может быть наложено ИП от пристава. Обо всем этом каждый день пишу в поддержку банка, но сталкиваюсь с игнорированием моей ситуации. Банк нарушил обещанные сроки усугубив тем самым мою ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T14:06:19+03:00
Ждем ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-03-04T17:42:56+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Сообщаем, что вознаграждение было выплачено на ваш счет 06.02.2025. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось только положительными эмоциями. Будем признательны, если вы сможете отметить в отзыве, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”
user-214120252983
2025-04-03T12:45:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,05
средняя оценка
7%
решено проблем
832
отзывов
793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв

Оценка 5

Обслуживание в отделении по адресу Большая Зеленина 8 к2 длилось не более 15минут, сотрудник К-ик Анастасия В. проконсультировала и помогла установить запрет на оформление... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Вчера вечером увидел в личном кабинет ФНС о наличии у меня двух не нужных мне счетов в вашем банке, сегодня обратился в отделение на Малой Балканской улице по талону Т101 в 10:02 к... Читать полностью

15.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка на Новосмоленской набережной, взяла талон Т124 в 14:09. Вызвали спустя несколько минут в окно 9 к сотруднику по имени Никита. Арест снят... Читать полностью

10.04.2025

Безумно довольна

Оценка 5

Вчера мне приставв прислали два ареста в банк, хотя аресты сняты. Обратилась в ближайшее для меня отделение на Малой Балканской улице к сотруднику Никита в 5 окно по талону F131 в... Читать полностью

08.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 04.04.2025 закрывала счета в данном банке, менеджер Старший Эксперт В-н Даниил А. помог мне с данным вопросом, благодарю за хорошую работу и обслуживание. Даниил... Читать полностью

04.04.2025

Отлично!

Оценка 5

Посетила сегодня отделение вашего банка у метро звездная. Необходимо было оформить карту петербуржца. По талону F138 принял на обслуживание сотрудник Никита. Оформил карту за 10... Читать полностью

26.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благоДарность сотруднику банка СПБ Алене Л-кой за чуткое отношение при обслуживании простого клиента пенсионера.  Алена быстро поняла сложность моего вопроса... Читать полностью

14.03.2025