1 февраля была сделана покупка в одном из продуктовых магазинов Санкт-Петербурга. Оплата не прошла. Но и деньги назад не вернулись. Оператор чата не помог. На утро ничего не изменилось. Другой оператор чата также не помог, сказав что всё у меня по остатку на счете верно. Хотя они видят, что операция отменена, а денег не хватает. Решили не вникать в проблему. Пришлось звонить в контакт центр, где мне ответил сотрудник Максим с табельным номером 70207607. Он сразу увидел, что в выписке неверный остаток на конец дня. Деньги висели в обработке. Благодаря его действиям, всё получилось и денежные средства были мне зачислены. Спасибо Вам большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Ситуация с бонусом по реферальной программе "Приведи друга"
30 ноября супруга воспользовалась предложение ВТБ-Банка по рефферальной программе "Приведи друга". Надо было отправить ссылку другу, по которой тот должен был оформить дебетовую...
Бонус в рамках программы "Приведи друга"
В начале декабря 2024 г. оформил дебетовую карту по реферальной ссылке от друга и выполнил установленные банком требования для получения бонуса (т.е. покупки по карте на сумму не...
Закрытие счетов
Здравствуйте! В 2020 открыл счёт, сейчас у ВТБ есть мулькарта, но она привязывается только к новой системе, а мой счёт от 2020 года ещё старой системы (сигма). Для открытия нового...
Начисление кэшбека
Здравствуйте, недавно стал клиентом банка ВТБ, вот изучаю приложение. Возник вопрос как отследить начисление кэшбека, когда его начисляют. Задал вопрос 16.01.2025 года в чат...