Оперативность в решении вопроса

04.02.2025 19:59
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно являюсль клиентом Озон Банка. Но уже хочу поделиться своим опытом. 20.01.2025 г. ехал с работы время уже было к 21:00 по НСК, у меня возникла ситуация когда срочно понадобились деньги на карте в необхомом размере. Пишу в поддержку с мыслью, ну все долго будут отвечать, не успею подлаться ответоов и попаду на комиссию, а вопрос был узнать какая комиссия за внесение ДС в банкоматах сторонних банков или где внести без нее, а время уже было 20:45. Как только написал, к диалогу сразу подключился спецались Влдислав и практически моментально ответил на мой вопрос, не прошло даже минуты. Насколько знаю сотрудника чата могут параллельно вести несколько чатов и сотрудник по его регламенту мог ответить только спустя время. Но было очень приятно, что простой вопрос не заставил ждать, а сотрудник граммотно и быстро ответил. Рекомендую Банк, как один тех кто продставляет приятный сервис и качественные продукты. А всение ДС в любых банкоматах без комиссии, если вдруг кому-то нужно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T18:56:27+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-04T20:35:10+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Продолжим и дальше радовать обслуживанием. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 177
отзыва
22 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Перерасчет кешбэка

Оценка 5

Часто покупаю одежду на Ламоде. Для меня очевидно, что все, что ты здесь покупаешь должно попадать под категорию "Одежда и обувь", однако не всегда это так. 5 ноября я оплатил... Читать полностью

04.02.2025

Об обращении в службу поддержки

Оценка 5

01.02.2025 я осуществила покупку в магазине Идеи ремонта, само название говорит, что магазин торгует материала для ремонта. По карте озон банка у меня действовал кэшбэк 5 % на... Читать полностью

04.02.2025

ОТЛИЧНОЕ решение вопроса!

Оценка 5

25.01.2025 года мною совершенно несколько покупок товаров для ремонта, в том числе, покупка обоев у Продавца ОБОИКЛЕЙ на сумму 7776 рублей, оплата дебетовой картой ОЗОН Банка... Читать полностью

03.02.2025

Оператор помог уточнить информацию

Оценка 5

29 января 2025 года я написала в онлайн-поддержку вопрос о том, выбран ли у меня способ получения кешбэка - кешбэк рублями. Оформляла дебетовую карту по рекомендации друга, друг... Читать полностью

03.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Сегодня решила оплатить покупку из категории "Дом и Ремонт" картой Ozon, чтобы получить кешбек. К сожалению, забыла пластиковую карту дома, пришлось оплатить QR-кодом. Но, кешбек... Читать полностью

02.02.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Озон банка

Оценка 5

В своем отзыве хочу расказать историю, связанную с начислением кешбэка. На ноябрь месяц мне выпала категория повышенного кешбэка 5% "Салоны красоты и СПА". Супер категория для... Читать полностью

02.02.2025

Помощь в устранении списаний, от которых сложно отказаться на соответствующих сервисах

Оценка 5

01.02.2025 с моей карты были списаны средства по подписке одного онлайн кинотеатрая воспольщовалась пробный периодом и отказалась, т. Ксервис мне не понравился. Через полтора... Читать полностью

02.02.2025