Оперативное решение

04.02.2025 21:31
39
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня была просрочка на 1 день по карте халва, случайно вовремя не провела платеж, в связи с этим повысилась процентная ставка и соответственно платеж стал неподъемный, мне даже не подсказали что можно попробовать исправить ситуацию, при повторном обращении оператор Абакумова Ольга, очень быстро решила мой вопрос, подсказала куда мне обратиться и что сделать. Спасибо большое.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-04T22:00:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 041
отзыв
83 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Отключение платного смс информирования по кредиту

Оценка 5

Обратился в онлайн чат приложения 17.01.2025 в 09:50 по вопросу отключения платного смс информирования по автокредиту. К-ов Денис подключился, уточнил - действительно ли я хочу... Читать полностью

17.01.2025

Сотрудник

Оценка 5

Анна К-ко быстро и в короткий срок решила мой вопрос!!! Во время общения А-ко была вежлива и корректна в своих ответах! На мои поставленные вопросы поступали четкие ответы! Очень... Читать полностью

17.01.2025

Быстрая помощь в отказе от подключенных услуг

Оценка 5

16.01.25 в 21:30 обратился в онлайн-поддержку с вопросом отказа от полиса ДМС Лайт+ в период охлаждения. Д. Щ-ва оперативно смогла отлючить лишний сервис и проинформировать о... Читать полностью

16.01.2025

Легко, быстро, удобно!

Оценка 5

В августе 2024 взял автокредит в Совкомбанке. Делал заявку на досрочное погашение кредита в приложении Совкомбанка, написал в чате о её проведении. Сразу же получил положительный... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Совкомбанк за положительнок решение вопроса о возвращении к условиям акции по автокредиту Халва. Обращалась 13 января и 14 января 2025 г. в... Читать полностью

15.01.2025

Совкомбанк вы лучшие!

Оценка 5

Доброй ночи. При обращение 14.01.2025г (время до 17-00) в чат банка Совкомбанк, задав вопрос и попросив помочь в даннои вопросе по автокредиту, мне помогла Ч-ва Дарья. Не только... Читать полностью

14.01.2025