снимал валюту в банкомате Тинькофф, нажал Снять, значек $, ввел сумму , банкомат выдал купюры. На следующий день увидел в приложении, что вместо снятия с долларового счета, они совершили ПОКУПКУ долларов и списали с рублевого счета (курс был около 120р за доллар). Сразу написал в поддержку, ответа не было 2 недели, даже на просьбы ускорить ответ. Курс валюты поменялся (ближе 100 р за доллар) и они сразу ответили отказом.
В бакомате никаких предупреждений о покупке и конвертации не было. Пишут мне что нужно было счет переключить. Но в банкомате не было переключения счетов. Пошел записывать видео как выглядит интерфейс банкомата, а они уже поменяли интерфейс, теперь там предупреждение что в рублях спишется(понятно почему тянули 2 недели с ответом). Тинькофф ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Все еще сужусь с ними. Кучу денег потерял, нервов и еще судебные расходы.
Еще интересно что на вопрос нужно ли переключать счета при пополнении и снятии в поддержке пишут нет не нужно, когда скидываю им эти скриншоты и пишу что я так и сделал, ваши сотрудники написали не нужно переключать. Пишут что деньги не вернут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли с eSIM и привязкой номера
18 января я обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали встречи с представителем для активации eSIM. Я оформил заявку на сайте несколько дней назад и получил SMS о встрече...
Помощь с отключением подписки
По неосторожности подключил Tinkoff Premium. Сразу было списано 2000₽, и я, недолго думая, написал обращение в поддержку. Оператор отключила автоматическое продление подписки...
Т-банк молодцы
18.01.2025 в 15:46 с номера +7 (***) ***-**-19 позвонила сотрудница Т-Банка, очень приятная и вежливая девушка, к сожалению имя не запомнила. Сотрудница напомнила, что я не выбрала...
Возврат денег на карту, списанных в результате мошеннических операций
Добрый день! Сегодня нередки случаи, связанные с действиями мошенников. Хочу полелиться своим примером такого столкновениями с мошенниками. 16 октября 2024 года с моей карты без...
Сняли арест
Ситуацию опять повторилась, прошлый отзыв по этому поводу не был засчитан потому что не указано точное время события. Вчера, 15 января 2025 года в 22.05 мобильное приложение...
Замечательный Prеmium сервис Т-банка и лучшие сотрудники!
Хочу выразить свое восхищение скоростью работы с запросом клиента персональным менеджером и уровнем взаимодействия с клиентом! Не так давно банк улучшил сервис Премиум и в...
Оперативное решение вопроса о компенсации прохода в бизнес зал
Добрый день. Благодарю сотрудника чата поддержки Т-банка Надежду (внутренний номер 7****7)за оперативное решение вопроса о компенсации прохода в бизнес зал в г.Минск. При...