Неправильное начисление процентов
30.11.2024 я впервые открыла в банке накопительный счет с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. Таким образом , я рассчитывала что по 31.01.25 я буду получать 23%. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается, а есть только ссылка..
31.01.25 я обнаружила, что:
Во- первых, в декабре проценты были начислены по ставке 14,5% и то, с учётом трат по карте (т.к. у меня якобы счёт был не первый. Второй счёт, о котором я и не знала, возможно открылся автоматически при получении карты),
Во-вторых, что за январь - проценты начислялись по ставке 5%, т.к. день 30.11.24 посчитали как первый месяц приветственной ставки..
В результате моего обращения по данному вопросу в поддержку, мне пообещали доначислить проценты за декабрь (на момент написания данного обращения перерасчёта не было), а про январь сказали что это уже третий месяц счета. О́днако, в предоставленной мне выписке по счёту, видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись вообще, а начисления начались лишь с 01.12.2024. Таким образом, проценты за январь начислены неверно, т.к. приветственная ставка действовала фактически один месяц.
По итогу, с учётом изложенных фактов, я рассчитываю на справедливо́е доначисление процентов по счёту за 2 месяца по ставке 23%, согласно той информации, которая размещена банком в описании условий своих продуктов. Надеюсь на дальнейшее честное и взаимовыгодное сотрудничество с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю...
Отзыв о сотруднике
Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно...
Доначисление процентов после технической ошибки
Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару...
Индивидуальный подход
Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось...
Кредит 4 марта
Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит...
Оператор Григорий
Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к...
Вклад
26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня...