Неправильное начисление процентов
30.11.2024 я впервые открыла в банке накопительный счет с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. Таким образом , я рассчитывала что по 31.01.25 я буду получать 23%. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается, а есть только ссылка..
31.01.25 я обнаружила, что:
Во- первых, в декабре проценты были начислены по ставке 14,5% и то, с учётом трат по карте (т.к. у меня якобы счёт был не первый. Второй счёт, о котором я и не знала, возможно открылся автоматически при получении карты),
Во-вторых, что за январь - проценты начислялись по ставке 5%, т.к. день 30.11.24 посчитали как первый месяц приветственной ставки..
В результате моего обращения по данному вопросу в поддержку, мне пообещали доначислить проценты за декабрь (на момент написания данного обращения перерасчёта не было), а про январь сказали что это уже третий месяц счета. О́днако, в предоставленной мне выписке по счёту, видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись вообще, а начисления начались лишь с 01.12.2024. Таким образом, проценты за январь начислены неверно, т.к. приветственная ставка действовала фактически один месяц.
По итогу, с учётом изложенных фактов, я рассчитываю на справедливо́е доначисление процентов по счёту за 2 месяца по ставке 23%, согласно той информации, которая размещена банком в описании условий своих продуктов. Надеюсь на дальнейшее честное и взаимовыгодное сотрудничество с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Открытие вклада
Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее...
Отличный банк
10.04.2025г обратилась в офис на Ленинградской 51, офис открылся после ремонта очень уютный и современный. Пришла переоформить Вклад попала в первое окошко к сотруднице Светлане...
Все понравилось
Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на...
Оформление вкладов
Я обратилась в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 2 апреля 2025 года в 12:15. В офисе клиентов не было и я попала по талону к Ксении. Я уже не первый раз обращаюсь в...
МТС Счет
Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу...
Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру
Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск...
Благодарность сотруднику
Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю...