Неправильное начисление процентов
30.11.2024 я впервые открыла в банке накопительный счет с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. Таким образом , я рассчитывала что по 31.01.25 я буду получать 23%. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается, а есть только ссылка..
31.01.25 я обнаружила, что:
Во- первых, в декабре проценты были начислены по ставке 14,5% и то, с учётом трат по карте (т.к. у меня якобы счёт был не первый. Второй счёт, о котором я и не знала, возможно открылся автоматически при получении карты),
Во-вторых, что за январь - проценты начислялись по ставке 5%, т.к. день 30.11.24 посчитали как первый месяц приветственной ставки..
В результате моего обращения по данному вопросу в поддержку, мне пообещали доначислить проценты за декабрь (на момент написания данного обращения перерасчёта не было), а про январь сказали что это уже третий месяц счета. О́днако, в предоставленной мне выписке по счёту, видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись вообще, а начисления начались лишь с 01.12.2024. Таким образом, проценты за январь начислены неверно, т.к. приветственная ставка действовала фактически один месяц.
По итогу, с учётом изложенных фактов, я рассчитываю на справедливо́е доначисление процентов по счёту за 2 месяца по ставке 23%, согласно той информации, которая размещена банком в описании условий своих продуктов. Надеюсь на дальнейшее честное и взаимовыгодное сотрудничество с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Открытие вклада
Обратилась в МТС банк 5.02.2025 в Омске по адресу ул Карла Маркса 15 чтобы положить деньги на вклад. Сотрудник банка Алёна подробно рассказала о каждом вкладе, о долгосрочных...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Обслуживание в офисе банка
В телеграмме увидела рекламу , что в МТС банке можно оформить накопительный счет под 22% для новых клиентов первые 2 мес. 06.02.25 года решила обратиться в офис , расположенный по...
Переоформление вклада
Я обратилась в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 5 февраля 2025 года для переоформления вклада примерно в 11 утра. В офисе были свободны все сотрудники, по талону...
Решение проблемы с начислением процентов по накопительному счёту
30.11.2024 я открыла накопительный счёт в МТС банке с приветственной ставкой 23% на два месяца. На айфон приложение установить нельзя, заходила через сайт. В личном кабинете ни где...
Как обманывают на процентах по вкладу в МТС банке
30.11.2024 открыл вклад, открыл его специально в конце месяца чтобы с 1 числа начили считать процент по приветственному проценту (22%). За декабрь проценты выплатили 31 числа...
Забрал деньги со вклада и закрыл карту
Сегодня, 29.01.2025, закончился срок моего влада в МТС банке. Я пришел в дополнительный офис "Новинский бульвар", где сотрудницы банка Карина и Владислава (3 и 6 окно) приняли мои...