Помощь в долгожданном приобретении

05.02.2025 10:49
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно хотела купить шубку на Валдбериез. Мониторила цену несколько месяцев. Наконец цена на неё снизилась и я решилась на покупку. Приобрести шубку можно было только по предоплате. Свободных денег на тот момент у меня не было, все были на вкладе. Я решила воспользоваться кредитными деньгами , которые были у меня на карте Халва. Так как я никогда не совершила покупки в кредит, написала в чат Совкомбанка 29 января 2025. В 14.51 мне ответила оператор Надежда Х-на. Оператор написала, что я могу воспользоваться кредитными деньгами даже за покупку Не у Партнёра Халвы. Комиссия составит всего 99 рублей ( за покупку свыше 100 рублей не у партнёра). Рассрочка составит 2 месяца. Можно рассчитывать на рассрочку и в 3 месяца при условии получения Халвы 10. Я посчитала свои доходы/ расходы и решила, что смогу за 2 месяца рассчитаться . Оператор Надежда написала мне последовательность моих действий: в приложении я нажимаю на Покупки сначала своими , потом заёмными средствами ( часть собственных денег на покупку у меня была на карте). Если бы денег собственных у меня не было, я могла воспользоваться Только Заёмными средствами. Затем я выбрала Покупки в Любых магазинах ( не у Партнёров Халвы). Затем оплатила покупку долгожданной шубки. Уже неделю хожу в ней красивая и счастливая :). Перед совершением оплаты мне позвонили из Совкомбанка на предмет мошеннических действий: спросили действительно ли я самостоятельно совершаю покупку, в каком маркетплейсе я покупаю. За это отдельное спасибо! Бдительность сейчас необходима, т к. мошенники не дремлют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T12:55:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-05T12:07:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 027
отзыва
83 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Халва покупки. Подписка 10-ка

Оценка 5

За покупки по карте Халва по программе Бонус 5х10 я накопила уровни, которые можно применить к одной из покупок и за это получить кэшбэк, столько процентов от покупки, сколько... Читать полностью

05.02.2025

Приятное взаимодействие с сотрудником Совкомбанка по карте Халва

Оценка 5

Обращался в чат мобильного приложения Совкомбанка, по предстоящей покупке услуг по медицинскому зубопротезированию. Сотрудница банка Д-ва Намина всё подробно пояснила, уточнила все... Читать полностью

05.02.2025

Вопрос про промокод

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса!  3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно... Читать полностью

03.02.2025

Оперативность и заинтересованность в своих клиентах

Оценка 5

30.01.25 я обратилась в чат банка по вопросу компенсацим покупки по акции заправка на АЗС через приложение Бензубер при оплате картой Халва. Не получалось компенсировать операцию... Читать полностью

02.02.2025

Ознакомление с системой «Бонус 5x10»

Оценка 5

28 января увидел в главном меню приложения "Совкомбанк" систему уровней за траты. Данного банка продукты ранее не имел , впервые оформил карту в 20 числах января , поэтому решил... Читать полностью

29.01.2025

Чат поддержки Совкомбанка

Оценка 5

С недавних пор являюсь клиентом совкомбанка, а именно, карты халва. Увидел информацию про какую-то подписку халва.десятка и меня заинтересовало. Первым же делом пошел в чат... Читать полностью

29.01.2025

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025