Недопонимание при оформлении

05.02.2025 11:43
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Когда нужно было подтвердить номер который был привязан новой дебетовой карте возникло недопонимание, ведь при вводе номера и эмейла приложение выдавало ошибку : "данный номер не привязан к карте". После разборки, оказалось что я использовал не тот номер, ведь при первой попытке первый номер оказался нефункционирующим. 

Представитель быстро помог решить проблему и начать заново пользоваться картой.  

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Решение проблемы с начислением кэшбека

Оценка 5

У Альфы в декабре была интересная акция со 100% кэшбеком по пятницам во Вкусно и точка. За одну из покупок кэшбек не начислили. Пришлось обращаться в поддержку. Сразу скажу, после... Читать полностью

20.01.2025

Доначислили кешбек

Оценка 5

Здравствуйте. Я как и другие пользователи люблю участвовать в различных акциях с кэшбэком .  В декабре я участвовала в акции по возврату 100% кэшбэка при покупке известного... Читать полностью

20.01.2025

Помощь в получении карты

Оценка 5

Добрый день! Заказал в конце декабря через сайт себе карту премиальную карту Alfa Only. Ближайшая доставка карты была только на 6 января 2025. Я обратился 23 декабря 2024 в чат... Читать полностью

20.01.2025

Объяснили, как перевыпустить стикер, который не читается

Оценка 5

Где то в середине января мне понадобилось пополнить счет путем внесения наличных денег. И тут меня ждал неприятный сюрприз!Оказалось, что стикер, которым я хотел воспользоваться... Читать полностью

19.01.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. 6 октября 2024 года я захотел вернуть комиссию за банковское обслуживание, так как в период с 6 декабря 2023 по 6 февраля 2024 года не пользовался услугами банка... Читать полностью

19.01.2025