Странные принципы работы

Решил воспользоваться акционным предложением как новый клиент и открыть накопительный счёт в данном банке.Необходимым условием для этого является получение дебетовой карты.В четверг, 30 января 2025г., друг прислал ссылку по акции "Приведи друга".Нажал на кнопку, заполнил форму в браузере, вроде всё шло хорошо, но меня не устроило то, что ближайшая дата получения карты через представителя банка значилась только в понедельник, 3 февраля!Также в форме не было возможности выбрать получение карты в офисе ГПБ! Поэтому, так как я живу в 10 минутах езды от ближайшего офиса банка (СПб, пр.Славы, д.4) я решил туда поехать в надежде, что мне там помогут.Утром пятницы, 31января сел в машину и около 11 часов был в офисе ГПБ. Отстояв почти час в очереди, был разочарован, услышав от специалиста банка информацию, что карту в офисе получить можно, но тогда я не смогу участвовать в акции "Приведи друга"!? Думаю, ладно, что поделаешь, хотя обидно, ведь планировал открыть счёт 1 января, чтобы получить проценты за полный месяц. В субботу вечером закончил заполнение банковской формы в браузере, доставка карты была уже разумеется, только с 4.02.25, заказал на эту дату, выбрал время с 10 до 15ч. И снова Ляп! Женский голос позвонил во вторник, 4 февраля, в 11.05. Я объяснил, что буду отсутствовать по домашнему адресу примерно с 14 до 17ч, и находиться по адресу Будапештская ул., 29, корп. 4 в центре творчества и образования Фрунзенского района Санкт-Петербурга, 1,5 часа буду свободен, ожидая дочь с занятия. Кстати, для читателей отзыва занятный факт, - этот центр находится в шаговой доступности от офиса банка на пр.Славы, д4.В итоге никто ко мне не приехал, карту не привёз, курьер Анастасия отзвонилась в 16.20 и предложила мне подъехать у ст. метро "Дунайская".Я сказал, что у меня нет времени ездить по городу за картой, да и в таком случае теряется смысл доставки!!! В 19.03 пришла СМС-ка от ГПБ (АО): "...встреча с представителем банка перенесена.Ожидайте звонка для назначения новой встречи." 

Сегодня уже 05 февраля 2025 года, сейчас 11.30. Карты у меня нет и никто не звонил.  

Я, честно говоря, в недоумении, что такое возможно!

Почему в других банках возможно получить карту в офисе, заполнив заявку по ссылке друга, а в ГПБ нет?

Почему в других банках представители сто раз хвонят с раннего утра и потом бегают за тобой, чтобы вручить карту, а здесь всё наоборот?

Вопрос к руководителям ГПБ: зачем тратите деньги на таких посредников, которые явно работают спустя рукава и подрывают ваш авторитет?Так и по факту, - не понятно, зачем исключать возможность самостоятельного получения клиентом дебетовой карты в офисе только потому, что он участвует в вами же отрекламированной акции???